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我国现正处于社会转型期,在信访工作中遇到因社会变革带来的新情况、新问题.本文主要是在现代社会背景下研究信访人的心理问题和信访问题的心理因素,探讨信访工作中引入心理干预的可行性、有效性,建立信访人心理干预、信访问题心理预警机制,提出心理干预的具体策略,从而从心理上起到预防、疏导、缓和、化解矛盾的作用.