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3天卖了400台饮水机
毛赟锋,来自浙北大山的农村,西南师范大学体育学院99级篮球专业毕业生,2002年8月开始创业,现在是纯新电脑科技商行总经理。
从篮球到电脑再到IT,是一场根本性的转变。2001年,毛赟锋的同班同学在重庆某知名电脑公司花3000多元钱买回来的电脑,不到一个月时间就接二连三出现各种问题,经检测才发现上当了。好打抱不平的毛赟锋顿时萌生一个想法:要开专门为学生服务的电脑公司。
毛赟锋并不是想想而已,他开始为自己的想法进行详细分析。毛赟锋认为做电脑市场大,特别是周边有西师(西南师范大学)、西农(西南农业大学)这两个潜力巨大的市场,很值得投入。这时,毛赟锋从小就培养起的商业意识派上了用场。
从小毛赟锋就很崇拜那些成功商人,抓住一切机会锻炼自己。高中时,就曾做过废品收购;1999年,西农有两个院系的院服就是他做的代理。最值得一提的是,毛赟锋在做饮水机销售时曾创下了3天销售400台的记录。但背后的辛苦也是不言而喻的,“做销售最累,整天东跑西跑,还要遭别人白眼,那滋味不好受。”毛赟锋现在还记忆深刻。当时毛赟锋自荐到重庆一家饮水机厂做销售,由于有丰富的实践经验,该厂的俞厂长很快答应了毛赟锋的请求,并让他在高校中招集5个同学组成一个营销部,毛赟锋任部长负责一个新品种的销售。
毛赟锋很快就招集到5个同学做了起来,他们利用周末在人群相对集中的电影院前设点促销。“当时就像摆地摊一样。别人根本就不相信我们的产品,费了好多口舌都卖不出去。而且,周末逛街的同学和老师都特别多,看到我们他们都显得很好奇。”怎么办呢?毛赟锋问自己。首先要解决的问题是让顾客信任我们,作为学生应该是我们的优势,学生总不会骗他们吧。这时,走过来一位老教授模样的老先生,毛赟锋主动迎上去向老教授介绍起饮水机的优点特长等等,老教授极感兴趣,但因为没有听过这个牌子的饮水机,还是有些犹疑。此时,毛赟锋马上提出了先送货安装并且试用,满意后再付款的办法,一下子就得到了老教授的信任。
说干就干,毛赟锋立即扛起一台饮水机,吩咐同伴照看好摊子,就跟着老教授走了。毛赟锋安装好后经过一番调试,老教授很满意,不仅对饮水机满意,更是为他的责任心所感动。令毛赟锋没想到的是,老教授第二天下午带来了学校其他几个老教师,一下子就订购了6台饮水机。毛赟锋感到,做销售也应该将心比心啊。
2002年8月,毛赟锋凭着跑销售积攒的5000块钱,开始了创业—销售二手电脑。而此时的毛赟锋对电脑一窍不通。
亏了,口袋里一分钱没有
“钱到用时方恨少!”毛赟锋笑道。他用1600元在学校商业街租了一个不到十平方米的小门面,花2200元买了一台二手电脑。由于自己还是学生,他又花钱请人来帮忙照看店面,就这样开始了自己的电脑生意。
毛赟锋做的第一笔生意是把自己花2200元买来的电脑转手2600元卖了出去,赚了400元。第一个月,毛赟锋只卖了6台二手电脑,第二个月就卖了30台,第三个月则卖出了60台。加上软件的销售,毛赟锋积累了一定资金。
2002年11月,毛赟锋的5000元变成了50000元,他与西农的朋友合作,在西农、西师、北碚相继开设了门面,最多时达到了6个,并更名为“纯新电脑科技商行”。毛赟锋说:“这名字是一个在深圳搞平面设计的朋友给我取的。纯,是纯正,走正品道路;新,是不断向上,永远都有新目标、新高度。”但到了2003年1月份,由于在经营管理上出现分歧,二人最终分道扬镳。当然,终止合作的代价也是惨重的。“亏得我口袋里一分钱没有,靠一周两把干面,什么油都没有,就这样撑了两周。现在想起来真是艰苦。”
与此同时,另一件事使毛赟锋雪上加霜,他托朋友找关系好不容易认识了一个西安体育学院的朋友,想托他帮忙进一批“彪马”运动鞋在重庆这边销售。令他没有想到的是,货是发过来了,却和当时定货时给的鞋码完全不一样,甚至很多是缺码鞋,投入的8000多元钱连一半都没收回来,“现在我都还有没有卖出去的35码鞋。”毛赟锋的生意一下子陷入了僵局。在毛赟锋最困窘的时候,一位平日里关系很好的老师帮助他,借给了他两万块钱,于是毛赟锋重振旗鼓,卷土重来。
每天进步0.5%
在经历挫折之后,毛赟锋对公司组织结构做了重新调整和安排,拆了几个门面,把主要精力放在西师店和北碚店。同时,通过不懈的努力,毛赟锋也与众多生产商、经销商建立了良好的关系,成为他们的销售终端代理。
在管理上,毛赟锋有一套自己的独特方法,他以每天作为单位来衡量员工成绩,要求员工每天要比前一天进步至少0.5%。这样天天有进步,才能推动整个公司不断地向前发展。同时,毛赟锋也意识到客户的重要性,针对性地提出了优质服务主张,要求员工对所有的顾客投诉必须在半小时内响应。有一次,一位顾客由于自己错误操作致使电脑出现严重故障,毛赟锋依然承担责任,他认为是自己售后工作没有做好,没有给顾客解释清楚正确操作方法才导致了出现故障。毛赟锋对自己的要求也是一样,要求自己不断进步,最初创业时他对电脑一窍不通,为弥补这方面不足,花几千块钱买了几书柜的电脑书籍,两个月时间全部啃完。
正因为如此努力,毛赟锋的付出有了回报,商行业绩有了明显起色。2003年3月至5月,商行月平均销售额达到10万,5月至10月平均达到30万,特别是9月,毛赟锋承建了北碚最大的梦群网吧B区及其他几个中型网吧的电脑配套工程,月销售额首次突破100万。
100万注册自己的公司
毕业后的去向困扰着很多人,在大学期间十分优秀的毛赟锋也面临着选择—2001年,毛赟锋已经拥有了篮球和游泳国家一级裁判资格,拿到了体育经纪人(全国第一届,只有100多人)认证,还曾是学校篮球协会理事长。
毛赟锋本来有非常好的去向,深圳市教委、重庆体育局等单位都向他抛出了“绣球”。但毛赟锋毅然选择了自主创业,理由很简单:“我是一个崇尚自由的人,而且我认为自己一定能把事业做好。”毛赟锋说借给他两万块钱那位老师的一句话给了他很大感触:“现代社会衡量的是大学生的创业力,而不是就业力。”“我就业,是向国家要了一个就业指标,而现在创业,却提供了11个工作岗位,解决了11个人的就业问题!”毛赟锋说这话时很自信。
毛赟锋最大愿望是成立西部大学生创业联盟,真正帮助像他这样有志于创业的大学生,为他们提供一个交流、腾飞的平台。为了这一目标,他正在办理相关手续,注册成立自己的公司,注册资金是100万。