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本文编译的六篇文章围绕高校图书馆参考服务这一专题,集中探讨了关于传统参考服务能否继续存在这一争议性的问题,阐述了高校参考服务由图书馆自动化向电子化转变中面临的严峻挑战,讨论了适应电子时代未来参考服务的性质、范围、运行方式及应该克服的弊端,揭示了在参考服务过程中"人的本性"这一因素的影响和制约。以下按作者分别概述其主要观点和见解。