【摘 要】
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回顾我国固定电话的发展历程,从1882年开通第一部电话到1992年达到1000万用户,经历了110年的漫长岁月;而从1000万户到1998年的1亿户、2001年的2亿户,分别只用了短短的6年和3
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回顾我国固定电话的发展历程,从1882年开通第一部电话到1992年达到1000万用户,经历了110年的漫长岁月;而从1000万户到1998年的1亿户、2001年的2亿户,分别只用了短短的6年和3年多的时间.然而,进入新世纪以来,固定电话产业的发展速度已经明显趋缓.长途电话原先是固定业务中盈利水平最高的部分,现在受到IP电话的冲击已逐年萎缩;本地业务则受到移动通信方式的巨大挑战,已经失去了往日的霸主地位.究其原因虽有多种,但其技术进步乏善可陈、用户满意度和盈利能力大幅度下降则是最主要的.目前,不少消费者宁愿
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