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美国零售商Coldwater Creek近日宣布,得益于BMC软件公司(NASDAQ:BMC)的业务服务管理(BSM)方案,公司在竞争激烈的女性时装及家饰市场中保持着领先地位。借助BSM方案,Coldwater Creek公司的服务水平得到了显著提高,销售人员得以更加专注于门店销售服务。