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摘 要：在市场竞争日趋激烈、市场形势瞬息万变的今天，企业要想立于不败之地，不被行业淘汰，只有靠自身拥有的先进文化才有可能获得立身之命和上升之本，才有可能使企业获得可持续发展和科学发展。市场竞争的实质是企业文化的竞争，先进企业文化是决定市场制胜的法宝。
关键词：竞争；企业；市场；法宝；
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-08-00-01
步入21世纪新经济时代，随着知识经济和经济全球化发展，企业文化作为一种管理理念和方法越来越受到人们的重视，并且先进的企业文化已成为企业核心竞争力的柱石。众所周知，企业文化是企业为解决生存和发展而树立形成的、被组织成员认为有效而共享并共同遵循的基本信念和认知。它集中体现了企业经营管理的核心主张以及由此产生的组织行为。它的主要特征是：以向社会提供优质产品和优质服务为出发点，以对社会责任勇于担当为归宿，它摒弃了经济型公司或资本企业单纯以盈利为唯一目的的观念；以创新为企业发展的灵魂，通过全力推广名牌战略，打造百年企业；以人为本，建立人本企业，不断增强核心竞争力，在市场竞争中立于不败之地。
一、以对社会责任勇于担当的精神向用户提供优质产品和优质服务。
在现实生活中，用户得到了一种物有所值的优质商品，是获得一种喜悦欢畅的美好服务和体验享受，会对生产厂家油然而生感激之情；同时对于厂家来讲，也是一种成功的营销尝试，二者相互作用的最终结果将是厂家得到有益的回报，而且这种回报是企业健康持续发展所不可缺少的。从另一面说，企业的产品无论技術含量多么先进，功能多么齐全，质量多么符合行业或国际标准，用户不需要，便是废品。“用户就是上帝”，用户满意就是产品的标准，用户需要就是完美的产品，美誉度是企业的生命。
从国际市场的大环境看，优秀的公司又都是服务型公司。真正优秀的公司都认为自己实际上是从事服务的公司。IMB（美国微软）公司认为自己最好的广告是“IMB就是服务”。从IMB几十年的辉煌业绩看，其优势靠的就是服务上的高度责任感。20世纪80年代初，韦尔奇初掌通用时，通用仍处在事业巅峰期，但韦尔奇认为：制造业比服务业更能创造价值是谬误的！于是果断将通用由制造业经济型公司转变为服务型公司并取得了新的辉煌成就。在我国，向用户提供优质服务是企业求生存求发展的必要一课，这对那些产品质量还不十分过硬的企业非常重要，尤其是在做好售后服务方面更是不可或缺。用户得到了优质服务，感受到的不仅是一种社会关爱，同时也是褒扬“企业报国”、强国富民的社会责任担当精神，提升公民爱国热忱。“企业就是国家，企业强则国家强”。向用户提供优质服务是企业的荣幸和骄傲，是为国家做事，进而是为人类的进步和繁荣做贡献。行千里须先始于足下，向社会提供优质产品和优质服务，这是构建先进企业文化的其码条件或基本方面。
二、以创新为企业文化的灵魂，勇创世界名牌，打造百年企业。
“创新”不是一个新概念，更不是一种赶时髦，而是创造企业的一种新的营销方式。它是通过采用新的产品，新的生产方法，开辟新的市场，获得新的资源和为自己营造一片别人无法替代的营销新的天地；是通过名牌战略的实施和推广，体现企业文化的创新精神，打造百年企业。为此，要有从“不敢为天下先”到敢为“天下先”的开拓精神和“要干就要争第一”追求卓越的文化理念，要有“先谋势，后谋利”的品牌战略意识和不断“否定自我，创造市场”的创新策略知觉，增强和提升核心竞争力，坚定打造百年企业的决心和顽强拼搏的斗志。这是企业永远立于不败之地的根本，也是艰辛而又荣耀的便捷之路，同时也是用先进企业文化赢得市场的集中体现。
三、建立人本企业，永葆企业核心竞争力长盛不衰。
以人为本的人本企业特征主要包括：一是在信任员工的基础上激发每个员工个人的创造性和能动性，员工具有浓厚的主人翁意识，具有自我表现的激情和动力；二是成为一种自发推动企业进行有效的学习型组织，使之具备持续的自我更新的能力，面对环境变化作出积极正确的或是具有开创性的反应，并把对组织化学习变为强有力的竞争工具；三是把公司目标和个人价值实现紧密联系在一起并共同为之努力奋斗。
“谁是公司里最重要的人？”西方的一些优秀公司认为是那些和客户最接近的人，即销售和生产一线的员工。优秀的公司都是善待员工的公司（同样也善待供应商、代理商和经销商等合作伙伴）。要赢得用户，首先要赢得员工（其次还要赢得合作伙伴）。海尔的“零距离”的理念是：企业同员工的心是零距离，员工才能同用户的心零距离；以达到“卖一台产品赢得一颗用户的心”。上世纪末，OPEL（德国欧宝）有一条长1.6公里的整车装配线，每天有1500辆汽车从这条生产线下来，而这1500辆车没有两辆是百分之百的相同，每辆都是完全按照用户的要求单独定做，而且每时每刻都是必须根据用户的要求不断调整而绝无停线之说，公司与用户达到“零距离”销售。“零距离”展示了人本企业文化的巨大威力和生机盎然的生命力。
以上所述，市场竞争即企业文化竞争，成败在此，而先进企业文化是决定市场制胜的法宝。
作者简介：中国重型汽车集团公司销售部党群部，纪检监察员。
关键词：竞争；企业；市场；法宝；
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-08-00-01
步入21世纪新经济时代，随着知识经济和经济全球化发展，企业文化作为一种管理理念和方法越来越受到人们的重视，并且先进的企业文化已成为企业核心竞争力的柱石。众所周知，企业文化是企业为解决生存和发展而树立形成的、被组织成员认为有效而共享并共同遵循的基本信念和认知。它集中体现了企业经营管理的核心主张以及由此产生的组织行为。它的主要特征是：以向社会提供优质产品和优质服务为出发点，以对社会责任勇于担当为归宿，它摒弃了经济型公司或资本企业单纯以盈利为唯一目的的观念；以创新为企业发展的灵魂，通过全力推广名牌战略，打造百年企业；以人为本，建立人本企业，不断增强核心竞争力，在市场竞争中立于不败之地。
一、以对社会责任勇于担当的精神向用户提供优质产品和优质服务。
在现实生活中，用户得到了一种物有所值的优质商品，是获得一种喜悦欢畅的美好服务和体验享受，会对生产厂家油然而生感激之情；同时对于厂家来讲，也是一种成功的营销尝试，二者相互作用的最终结果将是厂家得到有益的回报，而且这种回报是企业健康持续发展所不可缺少的。从另一面说，企业的产品无论技術含量多么先进，功能多么齐全，质量多么符合行业或国际标准，用户不需要，便是废品。“用户就是上帝”，用户满意就是产品的标准，用户需要就是完美的产品，美誉度是企业的生命。
从国际市场的大环境看，优秀的公司又都是服务型公司。真正优秀的公司都认为自己实际上是从事服务的公司。IMB（美国微软）公司认为自己最好的广告是“IMB就是服务”。从IMB几十年的辉煌业绩看，其优势靠的就是服务上的高度责任感。20世纪80年代初，韦尔奇初掌通用时，通用仍处在事业巅峰期，但韦尔奇认为：制造业比服务业更能创造价值是谬误的！于是果断将通用由制造业经济型公司转变为服务型公司并取得了新的辉煌成就。在我国，向用户提供优质服务是企业求生存求发展的必要一课，这对那些产品质量还不十分过硬的企业非常重要，尤其是在做好售后服务方面更是不可或缺。用户得到了优质服务，感受到的不仅是一种社会关爱，同时也是褒扬“企业报国”、强国富民的社会责任担当精神，提升公民爱国热忱。“企业就是国家，企业强则国家强”。向用户提供优质服务是企业的荣幸和骄傲，是为国家做事，进而是为人类的进步和繁荣做贡献。行千里须先始于足下，向社会提供优质产品和优质服务，这是构建先进企业文化的其码条件或基本方面。
二、以创新为企业文化的灵魂，勇创世界名牌，打造百年企业。
“创新”不是一个新概念，更不是一种赶时髦，而是创造企业的一种新的营销方式。它是通过采用新的产品，新的生产方法，开辟新的市场，获得新的资源和为自己营造一片别人无法替代的营销新的天地；是通过名牌战略的实施和推广，体现企业文化的创新精神，打造百年企业。为此，要有从“不敢为天下先”到敢为“天下先”的开拓精神和“要干就要争第一”追求卓越的文化理念，要有“先谋势，后谋利”的品牌战略意识和不断“否定自我，创造市场”的创新策略知觉，增强和提升核心竞争力，坚定打造百年企业的决心和顽强拼搏的斗志。这是企业永远立于不败之地的根本，也是艰辛而又荣耀的便捷之路，同时也是用先进企业文化赢得市场的集中体现。
三、建立人本企业，永葆企业核心竞争力长盛不衰。
以人为本的人本企业特征主要包括：一是在信任员工的基础上激发每个员工个人的创造性和能动性，员工具有浓厚的主人翁意识，具有自我表现的激情和动力；二是成为一种自发推动企业进行有效的学习型组织，使之具备持续的自我更新的能力，面对环境变化作出积极正确的或是具有开创性的反应，并把对组织化学习变为强有力的竞争工具；三是把公司目标和个人价值实现紧密联系在一起并共同为之努力奋斗。
“谁是公司里最重要的人？”西方的一些优秀公司认为是那些和客户最接近的人，即销售和生产一线的员工。优秀的公司都是善待员工的公司（同样也善待供应商、代理商和经销商等合作伙伴）。要赢得用户，首先要赢得员工（其次还要赢得合作伙伴）。海尔的“零距离”的理念是：企业同员工的心是零距离，员工才能同用户的心零距离；以达到“卖一台产品赢得一颗用户的心”。上世纪末，OPEL（德国欧宝）有一条长1.6公里的整车装配线，每天有1500辆汽车从这条生产线下来，而这1500辆车没有两辆是百分之百的相同，每辆都是完全按照用户的要求单独定做，而且每时每刻都是必须根据用户的要求不断调整而绝无停线之说，公司与用户达到“零距离”销售。“零距离”展示了人本企业文化的巨大威力和生机盎然的生命力。
以上所述，市场竞争即企业文化竞争，成败在此，而先进企业文化是决定市场制胜的法宝。
作者简介：中国重型汽车集团公司销售部党群部，纪检监察员。