【摘 要】
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志愿者是非常重要的组织资源，并为医院的业绩带来正面影响。长期以来，医院志愿者主要从事一些辅助性工作，如募集善款、经营礼品商店、帮助照顾患者等。随着医疗保健行业的发展、
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志愿者是非常重要的组织资源，并为医院的业绩带来正面影响。长期以来，医院志愿者主要从事一些辅助性工作，如募集善款、经营礼品商店、帮助照顾患者等。随着医疗保健行业的发展、患者需求的改变、医院与社区间合作关系的转化，志愿者的工作已经逐步具有明确的职责描述和权责划分，工作的内容除服务和筹集资金外，还涉及管理等领域。
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