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目的：探讨风险管理对ICU护理质量和病人满意度的实践效果。方法：将风险管理方法应用于护理管理中，分别在护理风险管理前后评价病房护理质量情况，内容包括基本理论水平、操作技能熟练程度、护理文书书写规范性、服务态度、应急能力、自我效能感量表评分6项，每项总分100分；调查医疗差错发生率、院内感染发生率及病人满意度情况。结果：与风险管理前比较，实施护理风险管理后基本理论水平、操作技能熟练程度、护理文书书写规范性、服务态度、应急能力、自我效能感量表评分均明显提高，差异具有显著性（P〈0.01）。与风险管理前比较，实