论文部分内容阅读
曾经一度火热而后归于沉寂的宽带市场,由于近期不断出现的对中国宽带产业发展的各种质疑后,人们似乎更加相信曾经由资本市场和舆论界掀起的宽带热潮只不过是IT行业的又一场泡沫,中国宽带产业的发展前景让人感到茫然。然而中国宽带市场中的一支主力——长城宽带几个月来的不俗表现,却让我们看到了仍在黑暗中摸索的中国宽带产业的一线曙光。
自今年六月份以来,长城宽带持续增长的小区客户接入开通率使长城人坚信“宽带不是泡沫,而是一个尚待开垦有着巨大开发潜力的产业”。接受我们采访的北京长城长宽网络有限公司经理吕洪告诉记者,面对年初业界掀起一波波宽带热潮和众多投资者“跑马圈地”似的恶性竞争,长城集团高层并没有盲目的加入这场“最后一公里”宽带网争夺战,而是审时度势的认真分析了国内宽带产业发展的现状,作出长城宽带应有的对策。
“几个月来,我们根据总公司的要求‘加强管理,一直在闷头做事’, 我们正在建设完善的长宽网络运营服务体系。每个周末你都会在北京的各个居民小区看到我们长宽的员工在做促销,我们的目标是从最后一公里的接入,开始第一公里的服务,用实力赢得客户,筑就长宽的网络长城。”吕洪满怀信心的告诉记者。
网络泡沫破灭之后,人们在失望中看到了宽带。宽带接入为互联网的应用提供了广阔的舞台,同时也将不断催生出新的运作模式和应用服务,宽带将成为互联网未来发展的必然阶段和趋势,这一切使得深受传统互联网窄带传输限制之苦的网络产业和网民为之兴奋和呐喊。然而国内宽带产业的发展还是一片空白,如何发展人们似乎没有过多的思考,只是看到了众多经济学家和市场分析家对宽带市场的巨大“钱”景预测。一时间各大中小投资商便迫不及待的在全国各地大中城市的居民小区展开了“跑马圈地”式的原始争夺战。但时过不久,投资商们很快发现“地圈来了、钱投进去了,网络铺到家门口了”, 小区住户的宽带开通率却少得可怜,期待中的宽带“钱”景还很遥远。原因在哪里?人们似乎看到了症结所在:一是收费相对于老百信的收入偏高,二是没有内容,服务跟不上。如果说前者只是暂时问题,而内容和服务的建设则依托于一定的用户基础,特别是宽带内容和宽带产业发展所需的一整套运营体系建设尚未起步,而这些却不是一天两天可以完成的。投资商们,特别是一些抱着短期获益的小投资商似乎不愿意再往这块前景光明,但道路崎岖的宽带领域投入自己的精力和财力。于是宽带市场出现了前热后冷的局面,纷纷跳水的投资商不得不忍痛扔掉已经到手的肥地。长城宽带正是在一开始的争夺中保持了应有的冷静,敏锐的看到了宽带产业发展的规律和特点,没有盲目的去圈占领地,而是将公司的心态放平稳,踏踏实实的建设自己的宽带产业基础设施、促销、运营、维护等相关系统,以这套完整的宽带运营服务体系来保证公司长期的发展。
自从去年四月份长城公司宣布成立长城宽带网络服务有限公司,全面介入宽带网领域以来,长城宽带在全国的签约用户便在不断增长。长宽在许多网民心目中的地位也日渐提升,记者在北京长宽每周末的居民小区宣传促销活动中听到了网民们的心声“长城宽带服务好啊,每月150元的费用也合理,而且采用以太网的接入方式,10M的速度干什么都够了。”这或许只是反映了长宽发展过程中的一个小小的侧面,宽带服务内容、网络管理及运行状况、服务的效率等仍然是老百信最关心的,也是摆在长宽人面前的一项项艰巨任务。吕洪对此深有感触的指出,中国宽带市场的这场“最后一公里”诸侯争霸战,最后决定其胜负的是消费者。因为宽带网接入最直接面对的是个体的网民消费者,换句话说消费者对品牌和服务的认同点才是宽带网络服务商的生存和发展的基点,正如很多业界的权威人士指出的那样,老百信关心的是宽带网能够给我们的生活带来什么变化,而这只有内容、服务的整合才能够真正触动消费者的心弦。于是问题出现了,宽带网服务商只有拥有一定数量的客户群体,对内容和服务的整和才能提上日程,也才有电子商务、网络媒体、远程服务等相关产业的发展。面对这样的矛盾,宽带网络服务商只有在两难中寻求生存发展的空间:一方面以自身对宽带产业充足的投入、塌实的服务逐渐赢得网民的认同,并逐步建立起宽带产业生存发展的适宜环境,从而换取远期的投资回报;另一方面依靠自身的科技实力整和分散的客户群,并与运营商、内容提供商和门户网站进行合作去建立成熟的宽带内容服务从而满足消费者的需求。
吕洪经理分析:“国内宽带网的发展在过去的一年中经过投资者和媒介的爆炒,被很多人看作是IT行业的又一场泡沫。现在宽带市场变的沉寂冷清了,是大家冷静下来分析一下宽带作为一门产业如何发展的时候了。长宽自从一开始就把宽带网络作为一门产业来对待,我们通过贷资建设、先进的以太网接入方式、逐步完善的宽带产业运营服务体系、良好的管理逐步实现我们构筑网络长城的目标。在这其中服务系统的建立是我们最关注的环节,用塌实认真高效率的服务赢得网民的信任支持是长宽进一步发展的关键。”
长城宽带不断增长的客户签约率很好的诠释了长宽人对宽带产业发展的定位,这其中也深深的浸透着每一个长宽员工的心血。北京长宽网络服务有限公司负责着北京、天津和辽宁、吉林等六个省的宽带网络服务,在吕洪经理的领导下,公司员工们表现出的热情和干劲是少有的,他们说,面对电信、广电等实力强大的竞争对手,我们不能不努力,但是真正让我们动心的是长宽的美好前景,是对这里实干精神的认同,我们相信宽带产业一定会有一个美好的明天。
自今年六月份以来,长城宽带持续增长的小区客户接入开通率使长城人坚信“宽带不是泡沫,而是一个尚待开垦有着巨大开发潜力的产业”。接受我们采访的北京长城长宽网络有限公司经理吕洪告诉记者,面对年初业界掀起一波波宽带热潮和众多投资者“跑马圈地”似的恶性竞争,长城集团高层并没有盲目的加入这场“最后一公里”宽带网争夺战,而是审时度势的认真分析了国内宽带产业发展的现状,作出长城宽带应有的对策。
“几个月来,我们根据总公司的要求‘加强管理,一直在闷头做事’, 我们正在建设完善的长宽网络运营服务体系。每个周末你都会在北京的各个居民小区看到我们长宽的员工在做促销,我们的目标是从最后一公里的接入,开始第一公里的服务,用实力赢得客户,筑就长宽的网络长城。”吕洪满怀信心的告诉记者。
网络泡沫破灭之后,人们在失望中看到了宽带。宽带接入为互联网的应用提供了广阔的舞台,同时也将不断催生出新的运作模式和应用服务,宽带将成为互联网未来发展的必然阶段和趋势,这一切使得深受传统互联网窄带传输限制之苦的网络产业和网民为之兴奋和呐喊。然而国内宽带产业的发展还是一片空白,如何发展人们似乎没有过多的思考,只是看到了众多经济学家和市场分析家对宽带市场的巨大“钱”景预测。一时间各大中小投资商便迫不及待的在全国各地大中城市的居民小区展开了“跑马圈地”式的原始争夺战。但时过不久,投资商们很快发现“地圈来了、钱投进去了,网络铺到家门口了”, 小区住户的宽带开通率却少得可怜,期待中的宽带“钱”景还很遥远。原因在哪里?人们似乎看到了症结所在:一是收费相对于老百信的收入偏高,二是没有内容,服务跟不上。如果说前者只是暂时问题,而内容和服务的建设则依托于一定的用户基础,特别是宽带内容和宽带产业发展所需的一整套运营体系建设尚未起步,而这些却不是一天两天可以完成的。投资商们,特别是一些抱着短期获益的小投资商似乎不愿意再往这块前景光明,但道路崎岖的宽带领域投入自己的精力和财力。于是宽带市场出现了前热后冷的局面,纷纷跳水的投资商不得不忍痛扔掉已经到手的肥地。长城宽带正是在一开始的争夺中保持了应有的冷静,敏锐的看到了宽带产业发展的规律和特点,没有盲目的去圈占领地,而是将公司的心态放平稳,踏踏实实的建设自己的宽带产业基础设施、促销、运营、维护等相关系统,以这套完整的宽带运营服务体系来保证公司长期的发展。
自从去年四月份长城公司宣布成立长城宽带网络服务有限公司,全面介入宽带网领域以来,长城宽带在全国的签约用户便在不断增长。长宽在许多网民心目中的地位也日渐提升,记者在北京长宽每周末的居民小区宣传促销活动中听到了网民们的心声“长城宽带服务好啊,每月150元的费用也合理,而且采用以太网的接入方式,10M的速度干什么都够了。”这或许只是反映了长宽发展过程中的一个小小的侧面,宽带服务内容、网络管理及运行状况、服务的效率等仍然是老百信最关心的,也是摆在长宽人面前的一项项艰巨任务。吕洪对此深有感触的指出,中国宽带市场的这场“最后一公里”诸侯争霸战,最后决定其胜负的是消费者。因为宽带网接入最直接面对的是个体的网民消费者,换句话说消费者对品牌和服务的认同点才是宽带网络服务商的生存和发展的基点,正如很多业界的权威人士指出的那样,老百信关心的是宽带网能够给我们的生活带来什么变化,而这只有内容、服务的整合才能够真正触动消费者的心弦。于是问题出现了,宽带网服务商只有拥有一定数量的客户群体,对内容和服务的整和才能提上日程,也才有电子商务、网络媒体、远程服务等相关产业的发展。面对这样的矛盾,宽带网络服务商只有在两难中寻求生存发展的空间:一方面以自身对宽带产业充足的投入、塌实的服务逐渐赢得网民的认同,并逐步建立起宽带产业生存发展的适宜环境,从而换取远期的投资回报;另一方面依靠自身的科技实力整和分散的客户群,并与运营商、内容提供商和门户网站进行合作去建立成熟的宽带内容服务从而满足消费者的需求。
吕洪经理分析:“国内宽带网的发展在过去的一年中经过投资者和媒介的爆炒,被很多人看作是IT行业的又一场泡沫。现在宽带市场变的沉寂冷清了,是大家冷静下来分析一下宽带作为一门产业如何发展的时候了。长宽自从一开始就把宽带网络作为一门产业来对待,我们通过贷资建设、先进的以太网接入方式、逐步完善的宽带产业运营服务体系、良好的管理逐步实现我们构筑网络长城的目标。在这其中服务系统的建立是我们最关注的环节,用塌实认真高效率的服务赢得网民的信任支持是长宽进一步发展的关键。”
长城宽带不断增长的客户签约率很好的诠释了长宽人对宽带产业发展的定位,这其中也深深的浸透着每一个长宽员工的心血。北京长宽网络服务有限公司负责着北京、天津和辽宁、吉林等六个省的宽带网络服务,在吕洪经理的领导下,公司员工们表现出的热情和干劲是少有的,他们说,面对电信、广电等实力强大的竞争对手,我们不能不努力,但是真正让我们动心的是长宽的美好前景,是对这里实干精神的认同,我们相信宽带产业一定会有一个美好的明天。