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有幸再次成为“第10届中外管理人力资本发展论坛”的主持人。对我来讲，最好的莫过于真正地、全身心地品尝到了这次精神上的饕餮盛宴。学习真的是一件很累的事，尤其当你认真用心去聆听、去学习时，你的头脑像CPU一样运转，除了对知识的渴望，更多的是对标、反思。
让我感触最深之处，莫过于老板、人力资源从业者的思维转变——老板更具人力资源思维，而人力资源更具业务思维。这让我甚感欣慰，这也是多年来的一个质变。过往大家在谈人力资源的业务思维时，更多还停留在口头上，但这次每个演讲者都在讲所在公司的业务，讲得绘声绘色，以及为了支撑业务的发展，人力资源应该从组织、人才、机制等方面注入什么样的活力。说明中国企业的人力资源真正发生着质的改变。
在此，结合观察与实践，我来总结一下业务发展与组织管理的趋势吧。
企业生态化
什么是生态？尤其提到企业的生态化，着实让人摸不着头脑。好在，此次论坛上乐视人力资源总经理马成功先生谈到这个话题，也让我进一步了解了这个趋势。其实，生态包含三个内涵。
首先，业务做深度垂直。过往我们在讨论企业的价值链的时候，总在探讨一个问题，即哪些是我们擅长的，哪些不擅长，于是就出现了代工厂、渠道销售、产品公司等，即这个领域我们不可能对全产业链均熟悉，于是，可以切其中的一段去做，这样一来，各做各自擅长的事，何乐而不为？但是，这种情况现在被颠覆，因为现在的企业可以通过互联网工具、大数据分析等，做到去中间环节（如渠道）直接到C（客户）端，且产品创意也变成了众创，即客户也是设计，客户的想法与需求融入产品当中（典型的是小米手机），所以产业链的深度垂直不仅变成了可能，而且更有价值。
其次，业务的横向拓展。只要与客户相关的业务均可以做。像乐视这样的企业，即做电视、手机以及与其相关的内容，还在做汽车。看似不同的业务领域，也可以横向拓展，因为客户可能是一样的。
再者，以客户为中心。这句话似乎放之四海而皆准，一直以来企业都打着这样的名义，就像说以人为本一样。但事实是，没有真正通过实际行动来体现这些涵义，现在不一样了，真的是以客户为中心，客户的需求对于产品的影响，以及客户定制趋势，都真正将以客户为中心变成现实。
组织平台化
现在的企业和员工之间，慢慢开始淡化雇佣与被雇佣的关系，更多的是合作，体现出的是平等共生的理念。以往企业更多的是提倡员工与企业的共同发展，现在的企业则更多地提倡企业给员工提供平台，让员工在此平台上发展。这里的平台，指的是资金、人才、管理支撑等，这些支撑并不要求员工必须使用，而是企业提供了这些资源，请员工自行选择。
所以，我们会发现，很多企业的组织只有两类，即前台和后台，前台就是做业务的部门和人员，后台是做支持的。请注意：这里没用管理两个字，在这个模式下，管理已经没有价值，能否真正为业务提供好的支持，给人才发展提供好的支撑，才是真正的价值。
于是，这样的组织更强调公平，更强调开放，更强调服务意识，更强调协作。这种模式下的人力资源等所谓后台的工作，都是可以定价收费的，但前提是你能够给业务部门提供更好的支持！因为业务部门可以不买单，关键在于你对业务的理解和真正的服务能力及价值的体现。
员工创客化
既然企业和员工之间的关系是平等的，组织又是人才做事和发展的平台，于是，如何形成一套有效的机制和方法，变得至关重要。以我的感受来说，一个企业的用人机制，是和企业发展中的业务模式变化息息相关。因为企业发展模式、业务模式、组织模式的变化，会带来员工管理模式的变化，创客、自组织、柔性化组织等相继出现。
在这种模式下，不强调管理者的管理能力，更多的是强调员工的主观能动性。任何一个员工只要有想法，有方法，有激情，有创新精神和能力，均可以成为企业平台上的一个自主工作者，他将结合创业与在企业中工作为一身。所以，管理的创新成为核心，既然员工类似一个小的创业者，企业除了作为平台的同时，也是投资者。于是，对这些员工的管理，更倾向于股权投资者的协议模式，比如对赌或业绩合同成为了趋势，当然也会辅以其他KPI指标，视具体情况而定。
人才社会化
我在《中外管理》的专栏文章中，曾多次谈到一个问题：人才的社会化趋势，尤其是泛技术性人才。所谓泛技术性人才，一是指其所掌握的技术非企业独享的，二是指易于量化的工作都将社会化。
这种模式对企业既好又是挑战。好的地方在于对方是你的合作伙伴，你容易去衡量他的工作结果，并对不满意的地方可以及时提出。如果不想合作，也可以在合同约定的条件下解除。如果是劳动合同，解除难度想必人力资源从业者都非常清楚。缺点在于，这个员工不属于企业，其管理的方式及难度不可控，且如果与企业合作不够紧密，效果产出可能会大打折扣。所以，管理方式及考核方式将是值得人力资源关注的一个话题。
总之，现在很多新兴企业的发展已经突破了传统的模式，当然也有传统企业在做转型（比如海尔），还有一些传统企业在坚持自己的方法和策略。无论如何，只要适合企业的就是有效的管理模式，而人力资源需要做的就是了解趋势，了解企业，明确人力资源如何有效支撑业务，不要盲目跟风，也不要固守传统，有效的就是最有价值的。而能够贴近业务，助力企业发展才是王道。
让我感触最深之处，莫过于老板、人力资源从业者的思维转变——老板更具人力资源思维，而人力资源更具业务思维。这让我甚感欣慰，这也是多年来的一个质变。过往大家在谈人力资源的业务思维时，更多还停留在口头上，但这次每个演讲者都在讲所在公司的业务，讲得绘声绘色，以及为了支撑业务的发展，人力资源应该从组织、人才、机制等方面注入什么样的活力。说明中国企业的人力资源真正发生着质的改变。
在此，结合观察与实践，我来总结一下业务发展与组织管理的趋势吧。
企业生态化
什么是生态？尤其提到企业的生态化，着实让人摸不着头脑。好在，此次论坛上乐视人力资源总经理马成功先生谈到这个话题，也让我进一步了解了这个趋势。其实，生态包含三个内涵。
首先，业务做深度垂直。过往我们在讨论企业的价值链的时候，总在探讨一个问题，即哪些是我们擅长的，哪些不擅长，于是就出现了代工厂、渠道销售、产品公司等，即这个领域我们不可能对全产业链均熟悉，于是，可以切其中的一段去做，这样一来，各做各自擅长的事，何乐而不为？但是，这种情况现在被颠覆，因为现在的企业可以通过互联网工具、大数据分析等，做到去中间环节（如渠道）直接到C（客户）端，且产品创意也变成了众创，即客户也是设计，客户的想法与需求融入产品当中（典型的是小米手机），所以产业链的深度垂直不仅变成了可能，而且更有价值。
其次，业务的横向拓展。只要与客户相关的业务均可以做。像乐视这样的企业，即做电视、手机以及与其相关的内容，还在做汽车。看似不同的业务领域，也可以横向拓展，因为客户可能是一样的。
再者，以客户为中心。这句话似乎放之四海而皆准，一直以来企业都打着这样的名义，就像说以人为本一样。但事实是，没有真正通过实际行动来体现这些涵义，现在不一样了，真的是以客户为中心，客户的需求对于产品的影响，以及客户定制趋势，都真正将以客户为中心变成现实。
组织平台化
现在的企业和员工之间，慢慢开始淡化雇佣与被雇佣的关系，更多的是合作，体现出的是平等共生的理念。以往企业更多的是提倡员工与企业的共同发展，现在的企业则更多地提倡企业给员工提供平台，让员工在此平台上发展。这里的平台，指的是资金、人才、管理支撑等，这些支撑并不要求员工必须使用，而是企业提供了这些资源，请员工自行选择。
所以，我们会发现，很多企业的组织只有两类，即前台和后台，前台就是做业务的部门和人员，后台是做支持的。请注意：这里没用管理两个字，在这个模式下，管理已经没有价值，能否真正为业务提供好的支持，给人才发展提供好的支撑，才是真正的价值。
于是，这样的组织更强调公平，更强调开放，更强调服务意识，更强调协作。这种模式下的人力资源等所谓后台的工作，都是可以定价收费的，但前提是你能够给业务部门提供更好的支持！因为业务部门可以不买单，关键在于你对业务的理解和真正的服务能力及价值的体现。
员工创客化
既然企业和员工之间的关系是平等的，组织又是人才做事和发展的平台，于是，如何形成一套有效的机制和方法，变得至关重要。以我的感受来说，一个企业的用人机制，是和企业发展中的业务模式变化息息相关。因为企业发展模式、业务模式、组织模式的变化，会带来员工管理模式的变化，创客、自组织、柔性化组织等相继出现。
在这种模式下，不强调管理者的管理能力，更多的是强调员工的主观能动性。任何一个员工只要有想法，有方法，有激情，有创新精神和能力，均可以成为企业平台上的一个自主工作者，他将结合创业与在企业中工作为一身。所以，管理的创新成为核心，既然员工类似一个小的创业者，企业除了作为平台的同时，也是投资者。于是，对这些员工的管理，更倾向于股权投资者的协议模式，比如对赌或业绩合同成为了趋势，当然也会辅以其他KPI指标，视具体情况而定。
人才社会化
我在《中外管理》的专栏文章中，曾多次谈到一个问题：人才的社会化趋势，尤其是泛技术性人才。所谓泛技术性人才，一是指其所掌握的技术非企业独享的，二是指易于量化的工作都将社会化。
这种模式对企业既好又是挑战。好的地方在于对方是你的合作伙伴，你容易去衡量他的工作结果，并对不满意的地方可以及时提出。如果不想合作，也可以在合同约定的条件下解除。如果是劳动合同，解除难度想必人力资源从业者都非常清楚。缺点在于，这个员工不属于企业，其管理的方式及难度不可控，且如果与企业合作不够紧密，效果产出可能会大打折扣。所以，管理方式及考核方式将是值得人力资源关注的一个话题。
总之，现在很多新兴企业的发展已经突破了传统的模式，当然也有传统企业在做转型（比如海尔），还有一些传统企业在坚持自己的方法和策略。无论如何，只要适合企业的就是有效的管理模式，而人力资源需要做的就是了解趋势，了解企业，明确人力资源如何有效支撑业务，不要盲目跟风，也不要固守传统，有效的就是最有价值的。而能够贴近业务，助力企业发展才是王道。