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【摘 要】高校宿舍是大学生学习、生活和思想交流的主要的场所之一，也是学工管理人员对学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地。长期以来，高校后勤部门一直充当学生宿舍管理的一线主体，对大学生宿舍采取刚性管理方式，在保障学生基本生活条件和规律作息制度的同时也导致了宿舍文化建设缺失。研究者认为，大学生宿舍管理工作应该以人为本，注重人文关怀，提倡柔性管理方法，加强宿舍文化建设。本文在分析柔性管理概念基础上，结合大学生宿舍管理现状，探索运用柔性管理加强大学生宿舍管理的实践。
【关键词】柔性管理 宿舍文化建设 实践
斯宾塞的《教育论》中曾说过：管教的目的是养成一个能够自治的人，而不是一个让别人来管理的人[1]。高校宿舍是大学生学习、生活和思想交流的主要的场所之一，也是学工管理人员对学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地。长期以来，高校后勤部门一直充当学生宿舍管理的一线主体，对大学生宿舍采取刚性管理方式，在保障学生基本生活条件和规律作息制度的同时也导致了宿舍文化建设缺失，这不利于培养大学生的自治能力和个性化发展。因此，探索新型大学生宿舍管理模式对于完善大学生宿舍管理制度，提高大学生自治能力具有重要的意义。基于以上背景，研究者提出利用柔性管理方式加强大学生宿舍文化建设，创建安全、卫生、文明的宿舍文化氛围，提高学生宿舍育人功能与形象，对维护学校和谐稳定和促进学生健康成长具有重要意义。
一、柔性管理的概念和原则
（一）柔性管理的概念
柔性管理的概念来源于对现代物业管理手段的论述。柔性管理是相对于刚性管理提出来的，刚性管理以规章制度为中心，将人纳入制度的约束下，而柔性管理提倡以人为本，对主体进行人格化的管理。这种新兴管理模式，应用到学生管理工作中，可定义为在探究大学生心理和行为规律的基础上，采用非强制性的方式，让大学生内心产生一种潜在的说服力，从而把学工管理人员的管理意图变为大学生自觉的行动。柔性管理的本质就是依据大学生自身的心理和行为规律，在平等尊重的基础上对大学生进行的“软管理”。这种软管理既要求学工管理人员按照学校和学院的规章制度去管，又不是简单对学生进行说教式教育；既要对学生的各种动态状况进行把控，又要让学生觉得自然而然、自觉自愿；既要对学生在大学的自主管理生活进行监督，又不违背大学生的心理和行为规律。
（二）柔性管理的原则
1、柔性管理，对学生的教育要投入情感
老子倡导以柔克刚，柔性管理恰是它在大学生宿舍管理实践中的具体应用，它名为柔，实为刚，在不激化师生矛盾的条件下行使管理权；柔性管理要求学工管理人员对学生平时的生活学习倾注关心关怀和引导，尊重理解每一个被教育的个体，以情感为纽带，连接传统管理方式中对立的双方。
2、柔性管理，对学生的个性化能予以包容
每个学生作为个体都有不同的兴趣、爱好和需求，有不同的性格、态度、知识、潜力和人生经历。因此，在群体中就会存在多种兴趣、性格和经历，这些不同的个化因素很难协调，要想协调就只能从个体开始。学工管理人员应该鼓励学生个性化的发展，在肯定学生的优点或成绩的同时要教会他们兼顾相关联的基本原则和底线。
二、我校大学生宿舍管理现状
（一）近年来，由于社会和家庭偏颇的教育造成学生自立意识薄弱，没有个人生活自理能力良好的生活习惯：学生个人物品堆放无序、床铺不整理，寝室状况脏、乱、差，甚至堆放生活垃圾等情况时有发生。
（二）大学生多以自我为中心，缺乏集体意识；在寝室生活中遇到矛盾、争端时缺少包容之心，缺乏沟通的意识和技巧。
（三）男大学生在寝室联机打游戏，造成寝室不良风气的增长。个别大学生逃课打游戏，更有沉迷于网络游戏不可自拔，甚至被留级乃至退学，使教育资源被浪费和流失。
三、柔性管理实践途径
（一）建立长效的宿舍管理机制，坚持运用柔性管理
面对当代大学生的价值取向日趋多元化、个性意识强，集体观念淡薄的现状，应建立以人文化管理的理念为主的长效宿舍管理机制，运用柔性管理，使大学生对学校和学院的规章制度内化，不断增强学生为主体的宿舍内自我管理能力。
例如笔者所属学院在学生宿舍区开展了安全、卫生、文明寝室评比活动，针对宿舍卫生不良、在宿舍玩游戏、旷课等现象制定了评比细则，要求每个宿舍安全卫生达标的基础上评选文明示范宿舍，并在学生宿舍楼下设置了辅导员工作室，不定时对评选的文明示范宿舍进行复查，力求对宿舍管理机制的长效运作，让宿舍变成学生行为习惯养成、文明教育、综合素质提高的地方。
（二）细化宿舍管理机制的内容，有效地运用柔性管理
发挥学生党支部、学生会及辅导员对宿舍文化建设的指导作用，把学生党团组织设立在宿舍区内，发挥学生党团组织的堡垒和模范带头作用，形成宿舍文化建设齐抓共管的管理模式。实践证明，这种管理模式便于对学生进行示范教育、行为指导及公寓文化建设。能够加强辅导员与学生、学生与学生之间沟通，可及时了解学生的思想动态，及时有效地解决学生的各种问题。
（三）建立健全学习实践型学生管理工作队伍，到宿舍中去解决问题
柔性管理要求学工管理人员学会关注大学生生活和学习中产生的变化，能在工作中体现柔性管理的灵敏与弹性性能，对学生任何一种变化能迅速做出反应。任何一种学习理论都需要在实践中才能转化为经验，因此学工管理人员要到宿舍中应用柔性管理去解决存在的问题，创造性地开展思想政治教育工作。
小结
高校宿舍文化建设需要创新实践，学工管理人员应科学地采取“柔性管理”的方式，在宿舍文化建设中帮助学生树立正确的价值观和生活态度，养成良好的道德品质；同时，也要注重人文关怀，摒弃传统的命令式管教，共同提高学生宿舍育人形象与功能，培养宿舍集体观念，共同促进舍内良好学风的形成，使宿舍文化建设朝着和谐的方向前进。
【参考文献】
[1]斯宾塞.教育论[M].北京：人民教育出版社，2011.
[2]安应民.管理心理学教程[M].银川：宁夏人民出版社，2007.
[3]郑其绪.柔性管理[M].东营：石油大学出版社，2011.
[4]田华颖.关于高校大学生寝室管理的几点思考[J]《现代教育教学导刊》，2011，8
[5]广东省高校学生工作专业委员会.高校辅导员工作手册[M].中山大学出版社，2010.
【关键词】柔性管理 宿舍文化建设 实践
斯宾塞的《教育论》中曾说过：管教的目的是养成一个能够自治的人，而不是一个让别人来管理的人[1]。高校宿舍是大学生学习、生活和思想交流的主要的场所之一，也是学工管理人员对学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地。长期以来，高校后勤部门一直充当学生宿舍管理的一线主体，对大学生宿舍采取刚性管理方式，在保障学生基本生活条件和规律作息制度的同时也导致了宿舍文化建设缺失，这不利于培养大学生的自治能力和个性化发展。因此，探索新型大学生宿舍管理模式对于完善大学生宿舍管理制度，提高大学生自治能力具有重要的意义。基于以上背景，研究者提出利用柔性管理方式加强大学生宿舍文化建设，创建安全、卫生、文明的宿舍文化氛围，提高学生宿舍育人功能与形象，对维护学校和谐稳定和促进学生健康成长具有重要意义。
一、柔性管理的概念和原则
（一）柔性管理的概念
柔性管理的概念来源于对现代物业管理手段的论述。柔性管理是相对于刚性管理提出来的，刚性管理以规章制度为中心，将人纳入制度的约束下，而柔性管理提倡以人为本，对主体进行人格化的管理。这种新兴管理模式，应用到学生管理工作中，可定义为在探究大学生心理和行为规律的基础上，采用非强制性的方式，让大学生内心产生一种潜在的说服力，从而把学工管理人员的管理意图变为大学生自觉的行动。柔性管理的本质就是依据大学生自身的心理和行为规律，在平等尊重的基础上对大学生进行的“软管理”。这种软管理既要求学工管理人员按照学校和学院的规章制度去管，又不是简单对学生进行说教式教育；既要对学生的各种动态状况进行把控，又要让学生觉得自然而然、自觉自愿；既要对学生在大学的自主管理生活进行监督，又不违背大学生的心理和行为规律。
（二）柔性管理的原则
1、柔性管理，对学生的教育要投入情感
老子倡导以柔克刚，柔性管理恰是它在大学生宿舍管理实践中的具体应用，它名为柔，实为刚，在不激化师生矛盾的条件下行使管理权；柔性管理要求学工管理人员对学生平时的生活学习倾注关心关怀和引导，尊重理解每一个被教育的个体，以情感为纽带，连接传统管理方式中对立的双方。
2、柔性管理，对学生的个性化能予以包容
每个学生作为个体都有不同的兴趣、爱好和需求，有不同的性格、态度、知识、潜力和人生经历。因此，在群体中就会存在多种兴趣、性格和经历，这些不同的个化因素很难协调，要想协调就只能从个体开始。学工管理人员应该鼓励学生个性化的发展，在肯定学生的优点或成绩的同时要教会他们兼顾相关联的基本原则和底线。
二、我校大学生宿舍管理现状
（一）近年来，由于社会和家庭偏颇的教育造成学生自立意识薄弱，没有个人生活自理能力良好的生活习惯：学生个人物品堆放无序、床铺不整理，寝室状况脏、乱、差，甚至堆放生活垃圾等情况时有发生。
（二）大学生多以自我为中心，缺乏集体意识；在寝室生活中遇到矛盾、争端时缺少包容之心，缺乏沟通的意识和技巧。
（三）男大学生在寝室联机打游戏，造成寝室不良风气的增长。个别大学生逃课打游戏，更有沉迷于网络游戏不可自拔，甚至被留级乃至退学，使教育资源被浪费和流失。
三、柔性管理实践途径
（一）建立长效的宿舍管理机制，坚持运用柔性管理
面对当代大学生的价值取向日趋多元化、个性意识强，集体观念淡薄的现状，应建立以人文化管理的理念为主的长效宿舍管理机制，运用柔性管理，使大学生对学校和学院的规章制度内化，不断增强学生为主体的宿舍内自我管理能力。
例如笔者所属学院在学生宿舍区开展了安全、卫生、文明寝室评比活动，针对宿舍卫生不良、在宿舍玩游戏、旷课等现象制定了评比细则，要求每个宿舍安全卫生达标的基础上评选文明示范宿舍，并在学生宿舍楼下设置了辅导员工作室，不定时对评选的文明示范宿舍进行复查，力求对宿舍管理机制的长效运作，让宿舍变成学生行为习惯养成、文明教育、综合素质提高的地方。
（二）细化宿舍管理机制的内容，有效地运用柔性管理
发挥学生党支部、学生会及辅导员对宿舍文化建设的指导作用，把学生党团组织设立在宿舍区内，发挥学生党团组织的堡垒和模范带头作用，形成宿舍文化建设齐抓共管的管理模式。实践证明，这种管理模式便于对学生进行示范教育、行为指导及公寓文化建设。能够加强辅导员与学生、学生与学生之间沟通，可及时了解学生的思想动态，及时有效地解决学生的各种问题。
（三）建立健全学习实践型学生管理工作队伍，到宿舍中去解决问题
柔性管理要求学工管理人员学会关注大学生生活和学习中产生的变化，能在工作中体现柔性管理的灵敏与弹性性能，对学生任何一种变化能迅速做出反应。任何一种学习理论都需要在实践中才能转化为经验，因此学工管理人员要到宿舍中应用柔性管理去解决存在的问题，创造性地开展思想政治教育工作。
小结
高校宿舍文化建设需要创新实践，学工管理人员应科学地采取“柔性管理”的方式，在宿舍文化建设中帮助学生树立正确的价值观和生活态度，养成良好的道德品质；同时，也要注重人文关怀，摒弃传统的命令式管教，共同提高学生宿舍育人形象与功能，培养宿舍集体观念，共同促进舍内良好学风的形成，使宿舍文化建设朝着和谐的方向前进。
【参考文献】
[1]斯宾塞.教育论[M].北京：人民教育出版社，2011.
[2]安应民.管理心理学教程[M].银川：宁夏人民出版社，2007.
[3]郑其绪.柔性管理[M].东营：石油大学出版社，2011.
[4]田华颖.关于高校大学生寝室管理的几点思考[J]《现代教育教学导刊》，2011，8
[5]广东省高校学生工作专业委员会.高校辅导员工作手册[M].中山大学出版社，2010.