【摘 要】
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门诊采血室作为接待患者较多的科室,如何提高沟通技巧对医患关系的发展,以及患者就诊满意度的提升具有重要作用.良好的沟通技巧是传播医院文化的关键,同时也是帮助医院树立品
【机 构】
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吉林大学第一医院检验科采血室 130000
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门诊采血室作为接待患者较多的科室,如何提高沟通技巧对医患关系的发展,以及患者就诊满意度的提升具有重要作用.良好的沟通技巧是传播医院文化的关键,同时也是帮助医院树立品牌形象的重要手段,能够充分满足患者的基本需求,让患者感受到被尊重,进而促进患者满意度的提升,加强门诊采血室护理人员沟通技巧的培养,有利于减少医患纠纷,提高患者就医依从性.
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