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客户关系管理应为企业获得更多的客户，保留更好的客户，创造更大的客户价值，保持客户永久的忠诚，建立一对一市场营销，从而为企业带来更丰厚的利润和持久的竞争优势。
平顶山煤业集团客户关系管理方略
【摘 要】
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客户关系管理应为企业获得更多的客户，保留更好的客户，创造更大的客户价值，保持客户永久的忠诚，建立一对一市场营销，从而为企业带来更丰厚的利润和持久的竞争优势。
【机 构】
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河南质量工程职业学院
【出 处】
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煤炭经济研究
【发表日期】
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2006年6期
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