论文部分内容阅读
只要工作能力出众，就能在职场挣得一席之地？只要专业过人，就会得到上司赏识？职场或许真的是战场，但工作能力却并不等同于战斗力。进入职场的一刻起，我们同时就进入了一个默认伦理的环境中，不谙熟职场伦理的后果是：你常常为工作内容之外的职场状况所困扰……关于职场伦理你懂多少？
CUTE词汇解释 职场伦理
职场中有职位高低，故形成上下级关系，因此就有了一些伦理规则需要遵守，职场伦理要求各个职位上的人承担对应的责任与义务。广义的职场伦理也包括职场道德，涵盖职场上的各种行为准则，比如勤力，不滥用职权等等。
CUTE 随机调查
CUTE：与上级领导的关系如何？
鱼儿（25岁，网站编辑）：我们那个领导，简直是更年期提前，成天找我麻烦，打算再过两个月就辞职了。
柳依（28岁，电视台编导）：和领导的关系还可以，我们这个行业，还是要看能力，如果人勤快，领导还是喜欢的。
CUTE：你觉得上司赏识一位员工常常会出于什么原因？
于小洋（26岁，私企员工）：除了工作能力，个性也要得老板喜欢才能算被老板赏识吧，老板判断一个人的个性当然是通过平时的待人接物。
刘新新（25岁，外企员工）：工作能力以及对待工作的态度。
CUTE：在职场中是否要坚持个人原则和个性？
朱莉（24岁，广告公司文案）：我觉得个性不必过于在职场中外露，有时候甚至要适当隐藏，但原则该坚持的还是要坚持。
红薯（27岁，私营管理人员）：从长远来说，还是要在工作的环境中坚持自己，这样工作对我来说才可能是快乐的，或者至少不是让人不舒服的。
焦迪（25岁，外企员工）：我觉得通常情况下原则和个性都要让位于工作，职场人过分强调个性很不专业。
最常见的违背职场伦理行为
1.工作上的僭越行为
2.不尊重上司、同事的行为
3.不能很好地担负职位的责任和义务，在利益面前过分计较得失
4.过分势力的墙头草行为（结果源自网络调查）
CUTE总结：从职场人与上司、职场前辈、同事的关系，到职场人在工作中的形象、态度，职场伦理看似并不直接关乎你的业绩，却与工作中的方方面面息息相关，某种意义上，对职场伦理的遵守、谙熟与否决定了你能否在工作中得心应手。
Luna已经做秘书一整年了，一直为公司采购部门的李经理工作。Luna在工作上一向谨慎周到，工作一年里基本没出现过纰漏，因为已经熟悉了李经理的性格，两个人在工作上的配合愈加顺畅。
这天，Luna在外间听到李经理摔下电话，大声说道“糟了！” “那家便宜的东西，根本不合规格，还是原来林老板的好。可是，我发email说他虚抬价格，不想与他合作了，这下麻烦了！”Luna听到后敲门进了经理办公室，说：“我当时就劝您先冷静，不要先写信过去。” “都怪我一时气急。”李经理说，“把他电话号码告诉我，我要亲自向他道歉。”“不用了！我当时就没有按您的吩咐写信给他。”“没发过邮件？”“对！”Luna笑着说。“嗯……”李经理似乎如释重负，停顿了一会儿说，“可我当时不是叫你立刻发出吗？”“是啊！但我猜到您会后悔，所以就没写那样的信。”“过了三个星期了，你一直没有发？”“对！”李经理低下头，翻记事本：“可是，我叫你发，你怎么能不发？那么最近发南美的那些邮件，你也压了吗？”“我没压。”Luna脸上更亮丽了，“我知道什么该发，什么不该发……”“你做主，还是我做主？”李经理这时站起来，沉声问。Luna呆住了，眼眶一下湿了，哭着喊：“我做错了吗？”“你做错了！”李经理斩钉截铁地说。
一肚子委屈的Luna，再也不愿伺候这位“是非不分”的头儿了。她跑去孙经理的办公室诉苦，希望能调到孙经理这个部门……
事隔两天，Luna一上班就接到一份处理通知书 — 她被解雇了。
点评：僭越是最常见并被上司认为最难以容忍的违背职场伦理的行为。一个秘书的职责是做好老板的助手，把老板交代的事情做好才可能是出色的秘书。虽然Luna足够聪明，甚至提前看出老板的错误并预料到老板事后的后悔，但是，如果工作中一个秘书以自己的判断取舍上级的命令，对交付她的事情，上级岂能放心？Luna的又一个致命错误是在事后跑到其他部门抱怨，其对工作的忠诚度可见一斑。其他部门的主管也很难信任她。员工可以从自己职位的角度谈看法，提建议，但不能代上司做主，因为你没被赋予这个职责。
孙萌萌是一家银行的员工，很多人都羡慕她，说她工作稳定，收入也不错，可是孙萌萌却一再地说，她一点儿都不感谢父母，就是因为父母是银行系统的人，她大学毕业之后才“顺理成章”地进了银行。两年后，和她同时期进入银行的人都被调到后面的办公室去了，只有她还在窗口做着最基础的工作，她也为此去找过领导，领导拿出了她的病假单说，你看看，差不多每个月你都要请两回病假，最长的请一个星期，这样的表现，怎么可能升职？
领导的证据充分，无可辩驳，但孙萌萌的请假总是事出有因的。比如，前段时间孙萌萌的老公出了车祸，住了半个月的医院。虽然有公婆照顾，但孙萌萌一直放心不下，也一同在医院守了半个月。除此之外的那些大大小小的假，孙萌萌也都觉得是在不得不请的情况下发生的。她试图将这些解释给领导，但领导说：“不管什么原因，你请假了。”
她向好友抱怨：“为什么领导从不会站在下属的角度想事情？” 她说自己尤其不能容忍单位要求普通员工“辛苦地打卡上班”，而领导却可以中午才到公司，“他们的工资是我的三倍，真是不平衡啊！”终于有一天，孙萌萌在因为多次迟到而被扣了200块钱之后，怒气冲冲地找到了行政部，说：“我的领导天天迟到，他为什么就不扣钱？”行政主管看了她一眼说：“你的上级是不需要打卡上班的，这个你不知道吗？” 一个月后，领导找孙萌萌谈话，说如果她连工作时间都保证不了，最好还是选择辞职。
点评：职场中有一些普遍的伦理、道德规则是不能触碰的，但因为这些规则往往不是明确而强制的，对一些新人来说可能会一头雾水，直到被辞职仍旧不明所以。比如，让包括上司在内的所有人看到你工作不够勤力。这时如果领导宽宥你，等于在纵容一种行为，他出于自己的责任，多半会对你“公事公办”。要知道，换位思考是相互的。孙萌萌的另外一个错误，是用一种看似平等的尺度，将自己与领导比较，职场上不同职位的人担负不同的责任、风险，真正平等的比较只能发生在同样职位上的人，而绝不是上下级之间。
和大家打成一片怎么也不行？
韩波跳槽到一家新公司，在职位和收入上比较前一公司都有所提升，她觉得很满意。为了能把这份性价比不错的工作干好，她觉得应该与同事搞好关系。她是部门领导，她的直属领导姓赵，共领导了五个部门。
很快，韩波就赢得了赵领导的好感，大家每天都会看到韩波无数次地去敲赵领导的门，和赵领导讨论工作。在一次例会上，赵领导表扬了韩波，说她工作积极主动，责任心强。
韩波和自己部门的同事也尽量搞好关系，经常给同事们带点儿小零食之类的。但是三个月后，副总裁找韩波谈话，告诉她要把主要精力放在业务上。更让韩波没有想到的是，两个月后，赵领导辞职了。公司里面纷传，大老板对赵领导的工作能力一直存疑。
韩波在公司的地位一时之间有些尴尬，因为接下来接任赵领导位子的人，一向和赵领导不睦。两个人做业务员的时候就经常抢客户，明争暗斗了很多年。
不久之后，新来的领导给韩波调换了部门，等于降了职。韩波离开时，自己部门平时那些熟络的同事也是淡淡的，完全没有韩波想象的遗憾和不舍。
点评： 不少人初入公司时，多少会碰上“站队”的问题，遇上这种尴尬情况，最好的方式就是不要选队站。但是，韩波刚刚进入公司，在没有清楚公司状况的时候，就站进了直属领导的队伍。公司不会千古不变，人员与势力会重组，有智慧的做法是让自己在公司成为一位有价值的专业人员。不管上司还是下属，要赢得他们的喜爱和尊重，首先都需要拿出你的能力。不问情况的站队、一味讨好的做法会让你看上去毫无原则，有违职场伦理。
◎你怎么看越级汇报这件事？
有的领导会跟员工说，有事可以直接找我。不同的老板，做事的风格会不一样。但也要考虑他说这话时的语境，很多时候他可能都是在作秀。如果你真的去找他汇报，可能他也会有一些顾虑。我既带团队，也有上级，如果从我的角度出发，真有人这么做的话，我是很忌讳的。下级很可能不是很清楚我为什么做一些事，以及做这些事情的细节，这时他直接跟我的上级去汇报，就可能会造成上级跟我之间的误会，这是很致命的。而且我还不知道，我于是连解释的机会都没有。员工对任何越级的行为都要谨慎，事前三思。
◎工作中，可以直接跟领导提出反对意见吗？
这要分情况，要看你领导的风格，什么是他提倡的，什么是他忌讳的；也要看你所在公司的企业文化。有的老板特别好面子，特别强势，听不进任何不同的意见，那你就不要在公开场合顶撞他，提出意见。如果你的公司的文化是很开放的，鼓励你说出不同的意见，你要是凡事都“哼哈”地表示肯定，上司反而可能会觉得你没有思想，这时你就需要表达自己的真实想法。
◎领导就一定有特权吗？
这个特权要看你所指是什么，比方说上下班打卡，前台就必须按时到岗，也不能轻易请假，但是部门经理，他是向副总裁汇报的，副总裁可能不会管他那么严，他早点儿来，晚点儿走，上班的时候干点儿自己的事，没有人会盯着他。因为对他的考核是最终的结果，过程不是很重要。一个朝九晚五的部门经理如果没有工作业绩，绝不是一个合格的部门经理。他有他的职责，你有你的职责。
◎你认为与上级相处的方式和与其他同事相处最大的不同是？
与上级相处，首先你要让他知道你是个尽职尽责的员工，工作以外的沟通乃至友谊，都在这个基础之上。与同级的同事相处让他们更多了解你的爱好、性格可能更有益于你们的友谊。
CUTE词汇解释 职场伦理
职场中有职位高低，故形成上下级关系，因此就有了一些伦理规则需要遵守，职场伦理要求各个职位上的人承担对应的责任与义务。广义的职场伦理也包括职场道德，涵盖职场上的各种行为准则，比如勤力，不滥用职权等等。
CUTE 随机调查
CUTE：与上级领导的关系如何？
鱼儿（25岁，网站编辑）：我们那个领导，简直是更年期提前，成天找我麻烦，打算再过两个月就辞职了。
柳依（28岁，电视台编导）：和领导的关系还可以，我们这个行业，还是要看能力，如果人勤快，领导还是喜欢的。
CUTE：你觉得上司赏识一位员工常常会出于什么原因？
于小洋（26岁，私企员工）：除了工作能力，个性也要得老板喜欢才能算被老板赏识吧，老板判断一个人的个性当然是通过平时的待人接物。
刘新新（25岁，外企员工）：工作能力以及对待工作的态度。
CUTE：在职场中是否要坚持个人原则和个性？
朱莉（24岁，广告公司文案）：我觉得个性不必过于在职场中外露，有时候甚至要适当隐藏，但原则该坚持的还是要坚持。
红薯（27岁，私营管理人员）：从长远来说，还是要在工作的环境中坚持自己，这样工作对我来说才可能是快乐的，或者至少不是让人不舒服的。
焦迪（25岁，外企员工）：我觉得通常情况下原则和个性都要让位于工作，职场人过分强调个性很不专业。
最常见的违背职场伦理行为
1.工作上的僭越行为
2.不尊重上司、同事的行为
3.不能很好地担负职位的责任和义务，在利益面前过分计较得失
4.过分势力的墙头草行为（结果源自网络调查）
CUTE总结：从职场人与上司、职场前辈、同事的关系，到职场人在工作中的形象、态度，职场伦理看似并不直接关乎你的业绩，却与工作中的方方面面息息相关，某种意义上，对职场伦理的遵守、谙熟与否决定了你能否在工作中得心应手。
Luna已经做秘书一整年了，一直为公司采购部门的李经理工作。Luna在工作上一向谨慎周到，工作一年里基本没出现过纰漏，因为已经熟悉了李经理的性格，两个人在工作上的配合愈加顺畅。
这天，Luna在外间听到李经理摔下电话，大声说道“糟了！” “那家便宜的东西，根本不合规格，还是原来林老板的好。可是，我发email说他虚抬价格，不想与他合作了，这下麻烦了！”Luna听到后敲门进了经理办公室，说：“我当时就劝您先冷静，不要先写信过去。” “都怪我一时气急。”李经理说，“把他电话号码告诉我，我要亲自向他道歉。”“不用了！我当时就没有按您的吩咐写信给他。”“没发过邮件？”“对！”Luna笑着说。“嗯……”李经理似乎如释重负，停顿了一会儿说，“可我当时不是叫你立刻发出吗？”“是啊！但我猜到您会后悔，所以就没写那样的信。”“过了三个星期了，你一直没有发？”“对！”李经理低下头，翻记事本：“可是，我叫你发，你怎么能不发？那么最近发南美的那些邮件，你也压了吗？”“我没压。”Luna脸上更亮丽了，“我知道什么该发，什么不该发……”“你做主，还是我做主？”李经理这时站起来，沉声问。Luna呆住了，眼眶一下湿了，哭着喊：“我做错了吗？”“你做错了！”李经理斩钉截铁地说。
一肚子委屈的Luna，再也不愿伺候这位“是非不分”的头儿了。她跑去孙经理的办公室诉苦，希望能调到孙经理这个部门……
事隔两天，Luna一上班就接到一份处理通知书 — 她被解雇了。
点评：僭越是最常见并被上司认为最难以容忍的违背职场伦理的行为。一个秘书的职责是做好老板的助手，把老板交代的事情做好才可能是出色的秘书。虽然Luna足够聪明，甚至提前看出老板的错误并预料到老板事后的后悔，但是，如果工作中一个秘书以自己的判断取舍上级的命令，对交付她的事情，上级岂能放心？Luna的又一个致命错误是在事后跑到其他部门抱怨，其对工作的忠诚度可见一斑。其他部门的主管也很难信任她。员工可以从自己职位的角度谈看法，提建议，但不能代上司做主，因为你没被赋予这个职责。
孙萌萌是一家银行的员工，很多人都羡慕她，说她工作稳定，收入也不错，可是孙萌萌却一再地说，她一点儿都不感谢父母，就是因为父母是银行系统的人，她大学毕业之后才“顺理成章”地进了银行。两年后，和她同时期进入银行的人都被调到后面的办公室去了，只有她还在窗口做着最基础的工作，她也为此去找过领导，领导拿出了她的病假单说，你看看，差不多每个月你都要请两回病假，最长的请一个星期，这样的表现，怎么可能升职？
领导的证据充分，无可辩驳，但孙萌萌的请假总是事出有因的。比如，前段时间孙萌萌的老公出了车祸，住了半个月的医院。虽然有公婆照顾，但孙萌萌一直放心不下，也一同在医院守了半个月。除此之外的那些大大小小的假，孙萌萌也都觉得是在不得不请的情况下发生的。她试图将这些解释给领导，但领导说：“不管什么原因，你请假了。”
她向好友抱怨：“为什么领导从不会站在下属的角度想事情？” 她说自己尤其不能容忍单位要求普通员工“辛苦地打卡上班”，而领导却可以中午才到公司，“他们的工资是我的三倍，真是不平衡啊！”终于有一天，孙萌萌在因为多次迟到而被扣了200块钱之后，怒气冲冲地找到了行政部，说：“我的领导天天迟到，他为什么就不扣钱？”行政主管看了她一眼说：“你的上级是不需要打卡上班的，这个你不知道吗？” 一个月后，领导找孙萌萌谈话，说如果她连工作时间都保证不了，最好还是选择辞职。
点评：职场中有一些普遍的伦理、道德规则是不能触碰的，但因为这些规则往往不是明确而强制的，对一些新人来说可能会一头雾水，直到被辞职仍旧不明所以。比如，让包括上司在内的所有人看到你工作不够勤力。这时如果领导宽宥你，等于在纵容一种行为，他出于自己的责任，多半会对你“公事公办”。要知道，换位思考是相互的。孙萌萌的另外一个错误，是用一种看似平等的尺度，将自己与领导比较，职场上不同职位的人担负不同的责任、风险，真正平等的比较只能发生在同样职位上的人，而绝不是上下级之间。
和大家打成一片怎么也不行？
韩波跳槽到一家新公司，在职位和收入上比较前一公司都有所提升，她觉得很满意。为了能把这份性价比不错的工作干好，她觉得应该与同事搞好关系。她是部门领导，她的直属领导姓赵，共领导了五个部门。
很快，韩波就赢得了赵领导的好感，大家每天都会看到韩波无数次地去敲赵领导的门，和赵领导讨论工作。在一次例会上，赵领导表扬了韩波，说她工作积极主动，责任心强。
韩波和自己部门的同事也尽量搞好关系，经常给同事们带点儿小零食之类的。但是三个月后，副总裁找韩波谈话，告诉她要把主要精力放在业务上。更让韩波没有想到的是，两个月后，赵领导辞职了。公司里面纷传，大老板对赵领导的工作能力一直存疑。
韩波在公司的地位一时之间有些尴尬，因为接下来接任赵领导位子的人，一向和赵领导不睦。两个人做业务员的时候就经常抢客户，明争暗斗了很多年。
不久之后，新来的领导给韩波调换了部门，等于降了职。韩波离开时，自己部门平时那些熟络的同事也是淡淡的，完全没有韩波想象的遗憾和不舍。
点评： 不少人初入公司时，多少会碰上“站队”的问题，遇上这种尴尬情况，最好的方式就是不要选队站。但是，韩波刚刚进入公司，在没有清楚公司状况的时候，就站进了直属领导的队伍。公司不会千古不变，人员与势力会重组，有智慧的做法是让自己在公司成为一位有价值的专业人员。不管上司还是下属，要赢得他们的喜爱和尊重，首先都需要拿出你的能力。不问情况的站队、一味讨好的做法会让你看上去毫无原则，有违职场伦理。
◎你怎么看越级汇报这件事？
有的领导会跟员工说，有事可以直接找我。不同的老板，做事的风格会不一样。但也要考虑他说这话时的语境，很多时候他可能都是在作秀。如果你真的去找他汇报，可能他也会有一些顾虑。我既带团队，也有上级，如果从我的角度出发，真有人这么做的话，我是很忌讳的。下级很可能不是很清楚我为什么做一些事，以及做这些事情的细节，这时他直接跟我的上级去汇报，就可能会造成上级跟我之间的误会，这是很致命的。而且我还不知道，我于是连解释的机会都没有。员工对任何越级的行为都要谨慎，事前三思。
◎工作中，可以直接跟领导提出反对意见吗？
这要分情况，要看你领导的风格，什么是他提倡的，什么是他忌讳的；也要看你所在公司的企业文化。有的老板特别好面子，特别强势，听不进任何不同的意见，那你就不要在公开场合顶撞他，提出意见。如果你的公司的文化是很开放的，鼓励你说出不同的意见，你要是凡事都“哼哈”地表示肯定，上司反而可能会觉得你没有思想，这时你就需要表达自己的真实想法。
◎领导就一定有特权吗？
这个特权要看你所指是什么，比方说上下班打卡，前台就必须按时到岗，也不能轻易请假，但是部门经理，他是向副总裁汇报的，副总裁可能不会管他那么严，他早点儿来，晚点儿走，上班的时候干点儿自己的事，没有人会盯着他。因为对他的考核是最终的结果，过程不是很重要。一个朝九晚五的部门经理如果没有工作业绩，绝不是一个合格的部门经理。他有他的职责，你有你的职责。
◎你认为与上级相处的方式和与其他同事相处最大的不同是？
与上级相处，首先你要让他知道你是个尽职尽责的员工，工作以外的沟通乃至友谊，都在这个基础之上。与同级的同事相处让他们更多了解你的爱好、性格可能更有益于你们的友谊。