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精神科门诊的人群由于流动性大，很多患者由家属陪伴而来，不合作的病人需2-3人或更多人陪伴，哭笑吵闹、绳捆索绑，病情各异，病种繁多，且门诊护士接触病人时间短暂，护理及观察病情无连续性。因此，做好精神科门诊候诊时的护理工作非常重要，护士应热情接待妥善安排就诊，细致观察病情并做好应急处理，运用语言沟通技巧和谐护患关系．同时开展健康教育等来提高门诊护理的质量，为患者提供一个舒适、安全、有信任感的就医环境。