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从服务管理的角度出发,对高校图书馆的网络信息服务管理进行了新的定位;针对高校图书馆网络信息服务质量评价问题,探讨了服务质量评价的内容,初步确定了服务质量评价的方法.
高校图书馆网络信息服务的管理与质量评价
【摘 要】
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从服务管理的角度出发,对高校图书馆的网络信息服务管理进行了新的定位;针对高校图书馆网络信息服务质量评价问题,探讨了服务质量评价的内容,初步确定了服务质量评价的方法.
【机 构】
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北京石油化工学院图书馆
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2005年5期
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