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针对现有客户关系管理（CRM）的局限性，引入了模糊数学相关算法，给数据对象的隶属度加上一个权值，以及在算法中用有效性函数来自动确定聚类数目C，理论分析与实验结果表明，在CRM环境下所引入的改进模糊聚类算法比传统模糊聚类算法有更好的聚类效果，更快的聚类速度．
改进模糊聚类在客户关系管理（CRM）中的应用
【摘 要】
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针对现有客户关系管理（CRM）的局限性，引入了模糊数学相关算法，给数据对象的隶属度加上一个权值，以及在算法中用有效性函数来自动确定聚类数目C，理论分析与实验结果表明，在CRM环境下
【机 构】
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渭南师范学院信息与教育技术中心
【出 处】
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河南科学
【发表日期】
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2013年10期
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