【摘 要】
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在移动互联网时代,垃圾语音的整治,对提升客户感知、防止客户被骚扰,具有重要帮助。垃圾电话的整治存在一系列问题,比如垃圾电话技术手段升级速度快、垃圾电话号码生命周期短
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在移动互联网时代,垃圾语音的整治,对提升客户感知、防止客户被骚扰,具有重要帮助。垃圾电话的整治存在一系列问题,比如垃圾电话技术手段升级速度快、垃圾电话号码生命周期短暂、垃圾电话实时识别难度大、垃圾电话号码的定义因人而异、生活服务类电话容易被误判为垃圾电话等。基于此,特提出一种基于特征分类与分析的垃圾电话检测系统,在整治垃圾语音的同时,能极好地提升客户感知,树立企业形象。
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