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[摘 要] 本文从人才培养方案的改革背景入手，通过调研，统计了用人单位对商务英语专业人才的不同要求，对我院商务英语专业人才培养方案进行了优化。
[关键词] 高职 商务英语 人才培养方案 优化
[Abstract] This article starts from the reform of the background of the personnel training plan. Through research, we have a statistics of the employer for business English majors in the different requirements. Based this result, our personnel training plan is optimized.
[Key words] Higher Vocational EducationBusiness EnglishPersonnel Training PlanOptimization
一、人才培养方案改革的提出
随着我国经济的高速、稳定发展，涉外经贸活动越来越频繁与深入。人才市场对既精通英语，又谙熟现代商务技能的高级实用型商务型人才的需求随之急剧增长。商务英语专业也就应运而生。但是，商务英语专业培养出的毕业生在职业能力等方面难免还存在着一些不足。这些都与人才培养目标过泛、课程设置不够科学、实习实训内容与实践联系不够紧密、师资队伍专业化程度不高等有关。用人单位迫切需要高职商务英语专业的人才培养能够在市场定位准确、人才培养合理、课程设置科学、教学模式先进、实习实训实用等方面有较大改善。
据我们了解，目前商务英语专业面临的主要问题有：
1.培养目标多样化
商务英语专业由于其综合性的特点，在培养目标上存在着较大的差异，这就造成学生“职业能力”培养上的差异。如何抓住重点与市场需求有效结合是目前存在的一个问题。
2.课程设置学科整合化程度不高
商务英语专业的课程也具有跨学科性。但目前其课程开发普遍存在着理论与实践相脱节的现象。课程体系结构基本上是按语言和商务两条线进行简单、主观的糅合，理论课程与实践性课程、语言类课程与商务类课程的有机结合和有效衔接不够、职业技能与职业态度、情感的综合程度也不高，语言应用能力培养和商务技能的训练与现实职业岗位结合不紧。
3.课程体系与市场需求脱节
高职商务英语课程体系实际上是本科的“压缩”，只注重高等教育中的“学科性”、“系统性”，对高职教育的“职业性”本质认识或研究不够，从而导致人才培养与市场需求脱节。
二、人才培养方案的调研
我院（武汉交通职业学院）2005年成立商务英语专业教研室，尽管通过近几年来的努力，商务英语专业取得了明显的进步，师资队伍日益专业化，教学质量也有了极大的提升，但仍面临了许多问题和困难。为了更好的服务社会，使我们培养的人才进一步适应国家经济发展的要求，满足当今市场对人才的需求，有必要重新审视专业课程设置的合理性，对人才培养方案进行优化。于是我们于2009年暑期走访了用人单位，对企业对商务英语专业人才培养的需求进行了调研。
1.调研方式
本次调研采取实地考查与问卷调查相结合的方式，共发出67份问卷，收回有效问卷50份。
2.调研目的
调研的目的是了解社会对商务英语专业学生目前课程设置及职业能力的意见和看法，包括以下几个问题：本专业的人才定位及岗位群、知识结构体系内课程的重要程度、能力要求、素质的培养、实训课程的设置、对专业人才培养有什么建议等。通过对这些问题的分析，希望能够提出改进商务英语专业课程设置的建设性意见，提出一套科学的、适应当前市场需求的课程设置体系。
3.调研对象
本次调研的对象有两类：
第一类为本院商务英语专业03-06级的毕业生。其地域主要涉及沿海和江浙地区的广州、深圳、东莞、厦门、杭州、温州等地，行业和岗位各异。他们对我专业课程设置情况比较熟悉，且对现在市场需求有一定的了解。
此次通过调研单位发现，学生毕业后所在企业以私营有限责任公司为主，占53.3%，单位用人规模基本在10-500之间，属于中等规模（注：按中小企业标准划分）；所在行业种类繁多，但主营业务主要以外贸业务为主，占66.7%；单位员工以本科学历为主，大专学历占20%。从中我们可以了解到，一方面说明商务英语专业的学生就业方向比较明确，大多从事外贸工作，另一方面说明在大多数企业心中，更相信本科以上的学生能力，大专生的专业特色未能很好体现，但是也有一定的市场需求，潜力仍然存在。
第二类为武汉、宁波、深圳、北京等城市的外贸公司及企业具有进出口业务的部门负责人。他们对人才的实际需求非常了解，并能清楚该行业所需要的真正专业知识。因此该调查结果具有一定的针对性和代表性。
4.调研项目
我们把项目细分化，根据目标岗位群及人才定位，来确定知识、能力和素质结构。同时，我们还增加了用人单位招聘学生时的优先考虑因素及对商务英语专业的建议，以期为我们的人才培养方案做出思考。
通过调查，这些企业负责人和学生有93.3%的人认为我们的人才培养规格应为技能应用型，商务英语专业毕业生主要的岗位排名前三位为：外贸业务员93.3%，跟单员73.3%，翻译40%。这个结果对我们人才培养方案制定新的培养目标有所帮助。
在本专业人才所需的知识、能力和素质结构的调查中，我们统计数据得出以下结果：
3 外贸函电 市场开拓实践能力 良好的习惯、自我学习及创新能力（并列）
（1）知识结构方面：商务英语听说第一位（占100%的调查认可度），商务英语写作及国际贸易实务并列第二（占80%），外贸函电第三位（占66.7%）。这项结果反映了商务英语专业的课程特点，核心基础仍然是以英语的应用为主，伴随着商务活动而随机应变。
（2）能力结构方面：企业日常事务处理能力第一位（占80%），客户接待与服务能力第二位（占73.3%），市场开拓实践能力第三（占66.7%）。这项能力的强弱主要表现为对社会的适应程度。结果显示，无论专业知识多么优秀，一旦步入社会，便是个人在工作环境中适应程度的一种考验。良好的事务处理能力将会为个人表现打上一个漂亮的分值。
（3）素质结构方面：团队协作精神第一位（占100%），英语运用能力、专业知识与技能并列第二（86.7%）。良好的习惯及自我学习及创新能力并列第三（占80%）。用人单位在这项选择上非常重视素质教育，即重视个体的工作态度、能力的发展，以及终生学习的能力。
以上调查在用人单位招聘学生时优先考虑的前五项因素中亦可得到体现，分别为职业道德与责任心第一，专业知识与技能知识第二，分析问题的能力第三，团队合作意识第四，自我学习能力第五。这些因素与所调查的专业人才所需的知识、能力与素质结构的优先考虑的前五项因素基本相符。
三、人才培养方案的优化
商务英语专业既不同于普通英语专业,也不同于单纯的商务专业,目前尚无权威的商务英语专业的教学指导方案,这就增加了商务英语专业人才培养方案设置的难度和可变性。然而教育部教高（2006）16号文早已提出：要全面贯彻党的教育方针，以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路，为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型人才。另一方面，从理论上来说，人才培养方案体系的优化就是解决科目之间的结构关系、学分与学时的比重关系。在上述文件和理论指导下，我们结合调查结果，对人才培养方案的优化作以下思考：
1.培养目标
由于目前商务英语专业的培养目标过于广泛，不能很好的体现其市场需求，因此，我们将其优化为：本专业主要面向湖北省及沿海地区，服务于各行业所涉及的进出口业务涉外活动的单位，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理和服务第一线需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备运用英语从事商务活动的能力，能够熟悉通行的行业规则和惯例，并可从事相关商贸业务、管理、翻译、外事接待、市场策划等工作的高素质技能应用型专门人才。
2.培养模式
我们打破传统的讲授-接受的教学培养模式，与涉外企业高度融合，以企业岗位技能要求为重点，以工作流程为载体，形成实训与业务流程一体的工学结合人才培养模式。
3.职业范围
本专业学生职业范围涉及多个行业，具有较强的适应性。根据调研结果，我们将其具体从事的就业岗位基本定位在：
相应的职业资格证书或技能等级证书要求如下：
1.职业能力分析与课程设置
根据调研数据，我们对职业能力和主干课程进行了优化，进一步符合市场上的人才需求。（见表4）
需要说明的是，限于篇幅，本文对职业核心课程、课程与课时分配设置及教育活动的设计等未予以涉及。通过调研我们发现，我们的专业人才培养方案无论在理论上还是在实践中都有进一步探索和完善。如何体现职业素质、专业基础、职业技能及职业拓展，仍然需要进一步科学优化。
参考文献:
[1]教育部，关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见，教高［2006］16号.
[2]武汉交通职业学院评估与建设办公室，武汉交通职业学院迎接人才培养工作水平评估专业剖析实施方案[Z]，2007.
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文
[关键词] 高职 商务英语 人才培养方案 优化
[Abstract] This article starts from the reform of the background of the personnel training plan. Through research, we have a statistics of the employer for business English majors in the different requirements. Based this result, our personnel training plan is optimized.
[Key words] Higher Vocational EducationBusiness EnglishPersonnel Training PlanOptimization
一、人才培养方案改革的提出
随着我国经济的高速、稳定发展，涉外经贸活动越来越频繁与深入。人才市场对既精通英语，又谙熟现代商务技能的高级实用型商务型人才的需求随之急剧增长。商务英语专业也就应运而生。但是，商务英语专业培养出的毕业生在职业能力等方面难免还存在着一些不足。这些都与人才培养目标过泛、课程设置不够科学、实习实训内容与实践联系不够紧密、师资队伍专业化程度不高等有关。用人单位迫切需要高职商务英语专业的人才培养能够在市场定位准确、人才培养合理、课程设置科学、教学模式先进、实习实训实用等方面有较大改善。
据我们了解，目前商务英语专业面临的主要问题有：
1.培养目标多样化
商务英语专业由于其综合性的特点，在培养目标上存在着较大的差异，这就造成学生“职业能力”培养上的差异。如何抓住重点与市场需求有效结合是目前存在的一个问题。
2.课程设置学科整合化程度不高
商务英语专业的课程也具有跨学科性。但目前其课程开发普遍存在着理论与实践相脱节的现象。课程体系结构基本上是按语言和商务两条线进行简单、主观的糅合，理论课程与实践性课程、语言类课程与商务类课程的有机结合和有效衔接不够、职业技能与职业态度、情感的综合程度也不高，语言应用能力培养和商务技能的训练与现实职业岗位结合不紧。
3.课程体系与市场需求脱节
高职商务英语课程体系实际上是本科的“压缩”，只注重高等教育中的“学科性”、“系统性”，对高职教育的“职业性”本质认识或研究不够，从而导致人才培养与市场需求脱节。
二、人才培养方案的调研
我院（武汉交通职业学院）2005年成立商务英语专业教研室，尽管通过近几年来的努力，商务英语专业取得了明显的进步，师资队伍日益专业化，教学质量也有了极大的提升，但仍面临了许多问题和困难。为了更好的服务社会，使我们培养的人才进一步适应国家经济发展的要求，满足当今市场对人才的需求，有必要重新审视专业课程设置的合理性，对人才培养方案进行优化。于是我们于2009年暑期走访了用人单位，对企业对商务英语专业人才培养的需求进行了调研。
1.调研方式
本次调研采取实地考查与问卷调查相结合的方式，共发出67份问卷，收回有效问卷50份。
2.调研目的
调研的目的是了解社会对商务英语专业学生目前课程设置及职业能力的意见和看法，包括以下几个问题：本专业的人才定位及岗位群、知识结构体系内课程的重要程度、能力要求、素质的培养、实训课程的设置、对专业人才培养有什么建议等。通过对这些问题的分析，希望能够提出改进商务英语专业课程设置的建设性意见，提出一套科学的、适应当前市场需求的课程设置体系。
3.调研对象
本次调研的对象有两类：
第一类为本院商务英语专业03-06级的毕业生。其地域主要涉及沿海和江浙地区的广州、深圳、东莞、厦门、杭州、温州等地，行业和岗位各异。他们对我专业课程设置情况比较熟悉，且对现在市场需求有一定的了解。
此次通过调研单位发现，学生毕业后所在企业以私营有限责任公司为主，占53.3%，单位用人规模基本在10-500之间，属于中等规模（注：按中小企业标准划分）；所在行业种类繁多，但主营业务主要以外贸业务为主，占66.7%；单位员工以本科学历为主，大专学历占20%。从中我们可以了解到，一方面说明商务英语专业的学生就业方向比较明确，大多从事外贸工作，另一方面说明在大多数企业心中，更相信本科以上的学生能力，大专生的专业特色未能很好体现，但是也有一定的市场需求，潜力仍然存在。
第二类为武汉、宁波、深圳、北京等城市的外贸公司及企业具有进出口业务的部门负责人。他们对人才的实际需求非常了解，并能清楚该行业所需要的真正专业知识。因此该调查结果具有一定的针对性和代表性。
4.调研项目
我们把项目细分化，根据目标岗位群及人才定位，来确定知识、能力和素质结构。同时，我们还增加了用人单位招聘学生时的优先考虑因素及对商务英语专业的建议，以期为我们的人才培养方案做出思考。
通过调查，这些企业负责人和学生有93.3%的人认为我们的人才培养规格应为技能应用型，商务英语专业毕业生主要的岗位排名前三位为：外贸业务员93.3%，跟单员73.3%，翻译40%。这个结果对我们人才培养方案制定新的培养目标有所帮助。
在本专业人才所需的知识、能力和素质结构的调查中，我们统计数据得出以下结果：
3 外贸函电 市场开拓实践能力 良好的习惯、自我学习及创新能力（并列）
（1）知识结构方面：商务英语听说第一位（占100%的调查认可度），商务英语写作及国际贸易实务并列第二（占80%），外贸函电第三位（占66.7%）。这项结果反映了商务英语专业的课程特点，核心基础仍然是以英语的应用为主，伴随着商务活动而随机应变。
（2）能力结构方面：企业日常事务处理能力第一位（占80%），客户接待与服务能力第二位（占73.3%），市场开拓实践能力第三（占66.7%）。这项能力的强弱主要表现为对社会的适应程度。结果显示，无论专业知识多么优秀，一旦步入社会，便是个人在工作环境中适应程度的一种考验。良好的事务处理能力将会为个人表现打上一个漂亮的分值。
（3）素质结构方面：团队协作精神第一位（占100%），英语运用能力、专业知识与技能并列第二（86.7%）。良好的习惯及自我学习及创新能力并列第三（占80%）。用人单位在这项选择上非常重视素质教育，即重视个体的工作态度、能力的发展，以及终生学习的能力。
以上调查在用人单位招聘学生时优先考虑的前五项因素中亦可得到体现，分别为职业道德与责任心第一，专业知识与技能知识第二，分析问题的能力第三，团队合作意识第四，自我学习能力第五。这些因素与所调查的专业人才所需的知识、能力与素质结构的优先考虑的前五项因素基本相符。
三、人才培养方案的优化
商务英语专业既不同于普通英语专业,也不同于单纯的商务专业,目前尚无权威的商务英语专业的教学指导方案,这就增加了商务英语专业人才培养方案设置的难度和可变性。然而教育部教高（2006）16号文早已提出：要全面贯彻党的教育方针，以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路，为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型人才。另一方面，从理论上来说，人才培养方案体系的优化就是解决科目之间的结构关系、学分与学时的比重关系。在上述文件和理论指导下，我们结合调查结果，对人才培养方案的优化作以下思考：
1.培养目标
由于目前商务英语专业的培养目标过于广泛，不能很好的体现其市场需求，因此，我们将其优化为：本专业主要面向湖北省及沿海地区，服务于各行业所涉及的进出口业务涉外活动的单位，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理和服务第一线需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备运用英语从事商务活动的能力，能够熟悉通行的行业规则和惯例，并可从事相关商贸业务、管理、翻译、外事接待、市场策划等工作的高素质技能应用型专门人才。
2.培养模式
我们打破传统的讲授-接受的教学培养模式，与涉外企业高度融合，以企业岗位技能要求为重点，以工作流程为载体，形成实训与业务流程一体的工学结合人才培养模式。
3.职业范围
本专业学生职业范围涉及多个行业，具有较强的适应性。根据调研结果，我们将其具体从事的就业岗位基本定位在：
相应的职业资格证书或技能等级证书要求如下：
1.职业能力分析与课程设置
根据调研数据，我们对职业能力和主干课程进行了优化，进一步符合市场上的人才需求。（见表4）
需要说明的是，限于篇幅，本文对职业核心课程、课程与课时分配设置及教育活动的设计等未予以涉及。通过调研我们发现，我们的专业人才培养方案无论在理论上还是在实践中都有进一步探索和完善。如何体现职业素质、专业基础、职业技能及职业拓展，仍然需要进一步科学优化。
参考文献:
[1]教育部，关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见，教高［2006］16号.
[2]武汉交通职业学院评估与建设办公室，武汉交通职业学院迎接人才培养工作水平评估专业剖析实施方案[Z]，2007.
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文