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突发事件主要是指难以预测的,突然发生的,具有一定规模和较大的影响,干扰正常的社会秩序,危及社会稳定和人民生命财产安全的危害性事件。它具有突然性、多样性、聚众性和危害性等特点。在处理突发事件的过程中,思想政治教育工作发挥着预测、导向、协调和监督等重要作用。在处理突发事件时要注意工作方法和手段的选择。