【摘 要】
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日系品牌在数码打印领域一直占据领先地位，佳能是其中的优秀代表。本期我们将深入到佳能打印机售后服务体系，对其服务质量进行暗访。 服务测试方法 拜访佳能网站 网址：http://www.canon.com.cn 佳能打印机服务网站是佳能中国庞大的网站群中的一个。在各个IT厂商的网站中，佳能提供的功能不是最齐全的，内容也不是最丰富的，但是，其创新性的功能有独到之处。 在各厂商中，佳能是
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日系品牌在数码打印领域一直占据领先地位，佳能是其中的优秀代表。本期我们将深入到佳能打印机售后服务体系，对其服务质量进行暗访。
服务测试方法
佳能打印机服务测试得分统计
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在１５年的家用ＰＣ的发展历程中，无论对联想，还是其他一些同行厂商来讲，都有一些不希望被人提起的失败教训。 在联想细分出家用ＰＣ之后，各路厂商纷纷对家用市场进行了再次细分。老人电脑、儿童电脑、女性电脑、游戏电脑、一体机、酒店ＰＣ，各种新名称不断涌现。但这些细分市场的产品，都很难被业界认定为厂商的成功之作。并不是细分不对，也不是产品不好，更不是用户没需求，也许只是时机未到。 联想也曾遇到过叫好不叫
2005年，当Google Earth(见本报40期《新知》)刚刚面世的时候，网民们非常兴奋地输入家庭地址，随即就像是从太空俯冲到地面，网民可以从太空中清晰地看到自家房屋的样子。试想一下，当你的虚拟化身漫步于各大网站之间时，会有什么感觉？ 近来，网民们开始用自己的照片和三维的建筑复制品来升级Google Earth了。将来有一天，他们甚至能够空降在Google Earth的大街上，碰到一样空降而
帕特里克艾迪霸认为，奥运会没有第二次机会。 2007年8月21日，离2008年北京奥运会召开还剩下不到一年的时间。奥运会全球信息技术合作伙伴和国际奥林匹克委员会(以下简称国际奥委会)顶级赞助商源讯公司于这一天宣布：“2008年北京奥运会的IT系统准备工作如期进行，IT系统的集中测试全面启动。” 据该公司负责2008年北京奥运会项目的首席集成师侯杰瑞(Jeremy Hore)介绍：“源讯设计和建
七月，在广州繁华的街头，在寂寞等待的公交车亭，在你汗流浃背的时候，不经意间你会在公交车亭的广告牌位上发现一些令你一惊的字样。 悬赏 （非诚勿揭）。寻半年前入网广州神州行、动感地带或者神州行大众卡，且上月通信费用（基本月费、新功能费除外）在两元以下的老朋友。得之请告，重金有奖。（无论您是我们要找的老朋友，还是您能找到身边符合上述条件的朋友，都将获得奖励。） 领奖方法 只要老朋
本报讯近日，主题为“举中华英才，创软件伟业”的第十二届中创软件基金颁奖仪式在北京大学隆重举行。 来自清华大学的舒继武博士、北京大学的谢冰博士、国防科技大学的殷建平博士三位青年杰出人才荣获本年度“中创软件人才奖”。中创软件基金是由中创软件公司于1995年出资设立的，旨在支持和鼓励计算机软件领域的青年科技工作者，为中国软件产业的发展做出更大贡献。12年来，该基金已评选出38位青年杰出人才。
对于使用移动硬盘作为存储设备的用户，数据安全是个大问题。尤其是在工作状态时，硬盘如果不慎跌落将会造成盘片损坏和数据丢失。北京华旗资讯数码科技有限公司近期发布了新的g-safe专利技术，该技术有望解决以上问题，将移动硬盘的安全性提高5倍。 磁盘在工作状态时，硬盘磁头位于盘片上方，此时硬盘的抗震性能会大幅度下降。当遭受外力时，磁头有可能拍击在盘片上，造成盘片损伤。同时，磁头与盘片拍击产生的微小碎屑将
7月底，普元软件主办的“SOA中国路线图技术实践全国路演”推进到了成都这个西南的重镇。这次活动，普元软件更愿意把它打上“SOA in Action”的记号。 据有关数据统计，2007年，已经有近50%的用户从在两年内没听说SOA转變为开始关注、了解SOA。成都军区指挥自动化站(以下简称自动化站)的总工程师吴小涛就是其中之一。 不谋而合的开发理念 吴小涛和普元软件的结缘很是偶然。200
Ken Turbitt是资深的ISEB ITIL经理，被Gartner评为TCO资深顾问。Ken是信息系统管理学院外包特殊利益集团的创始人之一，并成功创立了一个独立的顾问公司。此外，他还是一名企业架构师和Peregrine系统分析师，并在Fujitsu/ICL框架内负责IRM咨询与实践管理。 当前，许多组织必须基于以流程为导向的方法管理IT服务和资产。尽管有些组织在未实施 CMDB的情况下成功实
虽然可行性研究报告从技术、经济、环境和系统营运等方面对ERP应用进行了较为系统的分析，但由于缺少系统的评价体系和工具，一些重要问题难以解决，使可行性研究和实际执行情况有较大差异。 ERP项目具有一般项目的特征，但ERP项目的可行性研究比一般项目要复杂得多。这种困难除了来自ERP系统的复杂性以外，也来自对系统了解的技术困难和对自身需求及条件把握的困难。可行性研究提供了一般项目的分析框架，但对ERP
艾默生为云南联通构建综合机房动力能源系统提供全面支持 专家预测，未来5年，3G网络将会在全球范围内迅速普及，以手机为载体的相关产业也将随之得到空前发展。同时语音、数据、图像业务越来越多地在同一网络平台上协同运行。新兴通信方式的出现，冲击着传统的电信商务模式，也考验着通信系统的运行。 为了更好地服务客户，提高自身的竞争力，云南联通计划新建、改建一批综合机房，为交换专业和数据专业所覆盖的各