【摘 要】
：
<正>通信企业都十分重视客服工作,中国电信以"用户至上,用心服务"为服务理念,中国移动坚持"客户为根,服务问本",中国联通视"客户信赖"为企业生存和发展的立足之本。但要问在
论文部分内容阅读
<正>通信企业都十分重视客服工作,中国电信以"用户至上,用心服务"为服务理念,中国移动坚持"客户为根,服务问本",中国联通视"客户信赖"为企业生存和发展的立足之本。但要问在通信企业内部哪个部门最重要、哪个部门最有权力,人们首先想到的会是市场销售部门、网络建设部门,甚至是财务部门,很少有人会想到客服部门。客服部门代表的是客户的利益、客户的诉求,如果真正重视客服工作,真正坚持"用户至上",
其他文献
改革开放以来,在诸多的涉农产业中,农产品加工业异军突起,取得了长足发展,已成为国民经济中极具潜力的新的经济增长点.据统计,2001年全国食品加工业的规模以上企业实现销售收
北京电视中心综合剧场融电视综艺晚会、歌剧、舞剧、戏剧、音乐等多项演出功能于一身,依托技术先进、功能齐全的舞台机械设备及其控制系统,将多种模式的建声功能与丰富多变的
近年来,随着中国经济发展进入新常态,经济增长从高速向中高速的换挡正在进行,2016年全国GDP增速为6.7%,较2015年继续呈下滑趋势。宏观经济增速的这种趋势性变化,表明我国经济
公共经济学认为,城市属于公共物品,其特点是使用的人越多,其效率就越高,投资回收就越快.城市化的动力是工业化,城市化的关键是人员和要素的流动.政府是社会公共物品的供给者,
当前,一些中小型企业会计核算不健全,财务管理混乱,具体表现在:一些单位不设会计机构,另一些单位虽然设有会计机构,但岗位工作职责不分,会计人员无证上岗现象严重,业务水平较
我国是世界上野生花卉资源和园林植物资源最为丰富的国家这一，被誉为“世界花卉之母”。我国幅员辽源阔，地跨热带，亚热带，温带等多个气候带，适合多种类型的花卉生长。据统计，全国有
高校扩招政策是上世纪末,在我国特定历史条件下产生的一项重要的教育政策,其存在有一定现实合理性,该政策自实施以来,对高等教育的发展带来了积极影响,对社会发展起到了很大
在会计市场上,参与各方都应按法律、法规的要求,提供高质量的会计信息,提供高质量的审计服务,为证券市场的健康发展,为有限资源的优化和合理配置各司其职,这样才能保证市场经
目的：观察单次大剂量丙种球蛋白及大剂量维生素C（VitC）静脉输注对川畸病（KD）急性期的疗效，及对冠状脉损害是否有改善作用。方法：2002年1月-2008年3月对87例5个月至8岁，均符合川畸病临
当前,国内外宏观经济复杂多变,经济下行压力加大,经济增长由高速发展转为中高速发展,前期高速增长遗留下来的社会积弊逐步显现,随着“四个全面”的不断推进,经济社会发展进入