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摘 要 随着经济的快速发展，人民生活水平的提高，社会读者对知识的渴求也在提高。本文在分析了社会读者有广泛的信息需求的基础上，着重阐述了高职院校图书馆发展社会读者的积极意义、可行性和几点做法。
关键词 高职院校图书馆 社会读者 信息需求
一、社会读者的信息需求
21世纪是多姿多彩的信息社会，同时伴随着工业化的发展，人们的生活节奏也随之加快，竞争愈加激烈，为了使自己的思想和知识能够跟得上飞速发展的形势及职业的要求，“工作学习化”、“学习工作化”的情况比比皆是，人们朝着终身学习、知识创新的目标迈进。学习、创新的前提是要有丰富的信息资源作保证。无论是国家还是个人，谁拥有更多的知识信息，谁就会在激烈的竞争中取得主动权。凡是拥有与自身职业有关的信息愈多，头脑就愈丰富，思路就会更开阔，视野就会更宽广，决策也就会更符合事物的发展规律和实际情况。社会读者的工作学习需要和文化休闲需要必然引起其广泛的文献信息需求。此外，在日常生活中，由于各种临时的生活资料急需查考，人们也希望及时获得可利用的知识信息。可见，社会读者需求的信息不仅数量庞大而且内容广泛，信息需求也将日益普遍和频繁。
二、高职院校图书馆发展社会读者的可行性分析
1.高职院校图书馆拥有文献资源丰富、类型多样的馆藏优势
高职院校图书馆服务于高职院校教学、科研和人才培养，为此普遍形成了相对系统的多类型、多载体的综合性馆藏体系：文献资源内容上，涵盖高职院校全部学科和专业；文献载体上，不只拥有大量图书、期刊和报纸等纸本馆藏，还拥有较丰富的电子资源和网络信息资源；文献信息资源整理有序，满足读者需求广泛性、快捷性、深度性和精确性的要求，便于检索和利用。同时，高职院校数字图书馆建设步伐加快，地区高职院校馆文献资源逐渐走向融合及共建共享。相对于公共图书馆，高职院校图书馆虽然很多信息资源过于专业化，但也正是由于这些专业化的信息资源具有很好的质量和庞大的数量，再加上高职院校图书馆丰富的网上资源和数据库信息，更能对从事研究的社会人员产生吸引力，使得大量的社会读者在选择学习和参考文献时会优先考虑高职院校图书馆。
2.高职院校图书馆拥有技术优势、人才优势和环境资源优势
高职院校图书馆具备先进的技术和设备，如计算机技术、缩微技术、信息数字化技术等，它们以其高速度、大容量和先进的信息传递占据很大优势。随着计算机网络和通信技术的迅猛发展，高职院校图书馆在数字化建设上取得了很大发展，建设有相对成熟的文献资料管理系统及完善的网络体系，实现了传输手段网络化、服务手段自动化.收集信息、分析信息、存储信息、整理信息、传递信息、利用信息和创造信息一直是图书馆人的业务范畴，也是图书馆人的使命。
3.人才竞争日益激烈，终身学习型社会的要求
如前面所述，由于经济社会的发展，人才竞争日益激烈，人们的求知欲和学习欲越来越强，信息需求也日益广泛和频繁，这就形成了日渐壮大的高职院校图书馆的潜在读者市场。高职院校图书馆应担负起社会教育的职能，努力创造条件，将更多的社会人士吸纳进高职院校图书馆的读者队伍中来。
三、高职院校图书馆发展社会读者的几点做法
1.培养和强化社会读者的图书馆意识和信息素质
目前，很多高职院校图书馆有向社会读者开放的政策，但都是以被动接收的方式来接纳社会读者；而大部分社会读者也没有到高职院校图书馆获取知识信息的意识，不懂得如何更好得利用文献资源。为发展社会读者，高职院校图书馆要培养社会读者的图书馆意识(即读者对图书馆的认知和利用和信息意识，强化其信息素质。可以通过网络宣传本馆文献资源情况和特色馆藏资源，介绍本馆的服务模式和服务理念，调动社会读者接受信息、利用信息的积极性；通过制作教学课件或开展文献信息服务专题讲座，指导读者正确使用各种数据库和网络信息资源，增强其良好的自我服务能力，使其具备获得知识信息的素质和技能；通过入馆教育和网络培训，加深社会读者对高职院校图书馆馆情的认知，培养其良好的“借阅还”习惯，使其树立珍惜信息资源和资源共享的观念。
2.建立针对社会读者的规章制度，完善服务体制
高职院校图书馆应充分发挥以人为本精神，从社会读者的需求出发，并参照校内师生借阅等级标准，建立校外读者自愿申请、图书馆设置借阅权限的灵活的借阅制度；建立动态的社会读者个人资料档案和信用档案，构建评价体系和奖惩制度，用以充分挖掘社会人力资源，通过读者信用评价来调整其借阅权限。高职院校图书馆应主动优先发展有专业性、深层次信息需求的社会读者，根据其独特要求开展层次化、专业化、特色化的信息服务，如社会中的科研人员，他们要求及时掌握学科的前沿发展动态，因此高职院校图书馆的信息服务应体现在查新检索上，甚至应对有影响力的社会读者制定个性化的课题服务；而对社会中的教师来说，主要侧重于对教学参考资料的使用、教学方法的研究以及专业知识的更新，因此高职院校图书馆的信息服务应体现在文献信息资源的完整提供上。
3.与公共馆建立良性合作机制，优化双方的读者群体
多年来，高职院校图书馆一直致力于馆际互借和文献传递项目的开展，不少地区高职院校间形成了馆际互借和文献传递协作网，与地区外的多所高职院校及国际著名大学、文献机构也建立了一定文献传递关系。可见，地区高职院校图书馆之间的馆际互借已经很普遍，使得分散的各高职院校师生群体已经整合为一个大群体。可是高职院校图书馆与公共图书馆之间的对话还多限于管理层，而没有到应用层、服务层，究其原因是两者职能侧重点的不同。但我们不能否认，两者的读者群中有很大一部分是重合的，除了高职院校师生这一部分外，高职院校图书馆要发展另一部分，即对高职院校图书馆文献资源有需求的社会读者。
四、总结
综上所述，高职院校图书馆从社会服务竞争中，不断寻求自主开发信息视野，不断开拓信息服务功能，扩展信息服务方式，为社会读者提供优质、全方位的信息服务，本身就是与社会的互动，可以增加高职院校图书馆和社会的交流与联系。高校图书馆不仅间接地为社会的发展贡献力量，创造不可估量的社会效益；同时也以自身的优势，获得社会的尊重和回报，调动了工作人员的积极性，增强了自己的社会影响力和竞争力。
参考文献：
[1]张曾昱,郭秀梅.浅谈高校图书馆向社会读者开放.《河北科技图苑》,2008年 第5期
[2]于辉.谈如何提高高校图书馆的服务质量.《黑龙江史志》,2010年 第1期
[3]金文霞.浅谈高校图书馆社会读者服务模式.《内蒙古民族大学学报》,2011年 第1期
关键词 高职院校图书馆 社会读者 信息需求
一、社会读者的信息需求
21世纪是多姿多彩的信息社会，同时伴随着工业化的发展，人们的生活节奏也随之加快，竞争愈加激烈，为了使自己的思想和知识能够跟得上飞速发展的形势及职业的要求，“工作学习化”、“学习工作化”的情况比比皆是，人们朝着终身学习、知识创新的目标迈进。学习、创新的前提是要有丰富的信息资源作保证。无论是国家还是个人，谁拥有更多的知识信息，谁就会在激烈的竞争中取得主动权。凡是拥有与自身职业有关的信息愈多，头脑就愈丰富，思路就会更开阔，视野就会更宽广，决策也就会更符合事物的发展规律和实际情况。社会读者的工作学习需要和文化休闲需要必然引起其广泛的文献信息需求。此外，在日常生活中，由于各种临时的生活资料急需查考，人们也希望及时获得可利用的知识信息。可见，社会读者需求的信息不仅数量庞大而且内容广泛，信息需求也将日益普遍和频繁。
二、高职院校图书馆发展社会读者的可行性分析
1.高职院校图书馆拥有文献资源丰富、类型多样的馆藏优势
高职院校图书馆服务于高职院校教学、科研和人才培养，为此普遍形成了相对系统的多类型、多载体的综合性馆藏体系：文献资源内容上，涵盖高职院校全部学科和专业；文献载体上，不只拥有大量图书、期刊和报纸等纸本馆藏，还拥有较丰富的电子资源和网络信息资源；文献信息资源整理有序，满足读者需求广泛性、快捷性、深度性和精确性的要求，便于检索和利用。同时，高职院校数字图书馆建设步伐加快，地区高职院校馆文献资源逐渐走向融合及共建共享。相对于公共图书馆，高职院校图书馆虽然很多信息资源过于专业化，但也正是由于这些专业化的信息资源具有很好的质量和庞大的数量，再加上高职院校图书馆丰富的网上资源和数据库信息，更能对从事研究的社会人员产生吸引力，使得大量的社会读者在选择学习和参考文献时会优先考虑高职院校图书馆。
2.高职院校图书馆拥有技术优势、人才优势和环境资源优势
高职院校图书馆具备先进的技术和设备，如计算机技术、缩微技术、信息数字化技术等，它们以其高速度、大容量和先进的信息传递占据很大优势。随着计算机网络和通信技术的迅猛发展，高职院校图书馆在数字化建设上取得了很大发展，建设有相对成熟的文献资料管理系统及完善的网络体系，实现了传输手段网络化、服务手段自动化.收集信息、分析信息、存储信息、整理信息、传递信息、利用信息和创造信息一直是图书馆人的业务范畴，也是图书馆人的使命。
3.人才竞争日益激烈，终身学习型社会的要求
如前面所述，由于经济社会的发展，人才竞争日益激烈，人们的求知欲和学习欲越来越强，信息需求也日益广泛和频繁，这就形成了日渐壮大的高职院校图书馆的潜在读者市场。高职院校图书馆应担负起社会教育的职能，努力创造条件，将更多的社会人士吸纳进高职院校图书馆的读者队伍中来。
三、高职院校图书馆发展社会读者的几点做法
1.培养和强化社会读者的图书馆意识和信息素质
目前，很多高职院校图书馆有向社会读者开放的政策，但都是以被动接收的方式来接纳社会读者；而大部分社会读者也没有到高职院校图书馆获取知识信息的意识，不懂得如何更好得利用文献资源。为发展社会读者，高职院校图书馆要培养社会读者的图书馆意识(即读者对图书馆的认知和利用和信息意识，强化其信息素质。可以通过网络宣传本馆文献资源情况和特色馆藏资源，介绍本馆的服务模式和服务理念，调动社会读者接受信息、利用信息的积极性；通过制作教学课件或开展文献信息服务专题讲座，指导读者正确使用各种数据库和网络信息资源，增强其良好的自我服务能力，使其具备获得知识信息的素质和技能；通过入馆教育和网络培训，加深社会读者对高职院校图书馆馆情的认知，培养其良好的“借阅还”习惯，使其树立珍惜信息资源和资源共享的观念。
2.建立针对社会读者的规章制度，完善服务体制
高职院校图书馆应充分发挥以人为本精神，从社会读者的需求出发，并参照校内师生借阅等级标准，建立校外读者自愿申请、图书馆设置借阅权限的灵活的借阅制度；建立动态的社会读者个人资料档案和信用档案，构建评价体系和奖惩制度，用以充分挖掘社会人力资源，通过读者信用评价来调整其借阅权限。高职院校图书馆应主动优先发展有专业性、深层次信息需求的社会读者，根据其独特要求开展层次化、专业化、特色化的信息服务，如社会中的科研人员，他们要求及时掌握学科的前沿发展动态，因此高职院校图书馆的信息服务应体现在查新检索上，甚至应对有影响力的社会读者制定个性化的课题服务；而对社会中的教师来说，主要侧重于对教学参考资料的使用、教学方法的研究以及专业知识的更新，因此高职院校图书馆的信息服务应体现在文献信息资源的完整提供上。
3.与公共馆建立良性合作机制，优化双方的读者群体
多年来，高职院校图书馆一直致力于馆际互借和文献传递项目的开展，不少地区高职院校间形成了馆际互借和文献传递协作网，与地区外的多所高职院校及国际著名大学、文献机构也建立了一定文献传递关系。可见，地区高职院校图书馆之间的馆际互借已经很普遍，使得分散的各高职院校师生群体已经整合为一个大群体。可是高职院校图书馆与公共图书馆之间的对话还多限于管理层，而没有到应用层、服务层，究其原因是两者职能侧重点的不同。但我们不能否认，两者的读者群中有很大一部分是重合的，除了高职院校师生这一部分外，高职院校图书馆要发展另一部分，即对高职院校图书馆文献资源有需求的社会读者。
四、总结
综上所述，高职院校图书馆从社会服务竞争中，不断寻求自主开发信息视野，不断开拓信息服务功能，扩展信息服务方式，为社会读者提供优质、全方位的信息服务，本身就是与社会的互动，可以增加高职院校图书馆和社会的交流与联系。高校图书馆不仅间接地为社会的发展贡献力量，创造不可估量的社会效益；同时也以自身的优势，获得社会的尊重和回报，调动了工作人员的积极性，增强了自己的社会影响力和竞争力。
参考文献：
[1]张曾昱,郭秀梅.浅谈高校图书馆向社会读者开放.《河北科技图苑》,2008年 第5期
[2]于辉.谈如何提高高校图书馆的服务质量.《黑龙江史志》,2010年 第1期
[3]金文霞.浅谈高校图书馆社会读者服务模式.《内蒙古民族大学学报》,2011年 第1期