【摘 要】
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目的：开展护理文化建设,提高护理质量,确保得到高品质服务。方法：提高认识,确定目标,全员培训,树立＂以人为本＂的护理服务新理念,实行人性化护理服务,营造舒适的病房与人文环境,拓
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目的：开展护理文化建设,提高护理质量,确保得到高品质服务。方法：提高认识,确定目标,全员培训,树立＂以人为本＂的护理服务新理念,实行人性化护理服务,营造舒适的病房与人文环境,拓展护理服务项目,满足病人需求,开展全方位的健康教育,建立适应护理人员需求的人性化管理机制,充分调动护理人员的积极性,提高护理质量。结果：融洽了护患关系,病人对护理工作的满意度提高,增加了护士团队凝聚力,使社会效益与经济效益同步提高。结论：护理文化建设有利于提高护士综合素质、专科护理水平和护理质量,赢得成功和发展。
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