2020年北京市某区家庭医生签约服务居民签约率、满意度与中医服务需求调查

来源 :世界中西医结合杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jimmy7346
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目的 调查北京市某区家庭医生签约服务居民认知度、签约率、满意度与中医服务需求,为进一步完善基层医疗卫生管理提供依据.方法 采用分层-整群随机抽样方法,抽取城区15个社区参加基本公共卫生服务的18岁及以上居民以调查问卷形式进行电话调查,调查不同群组对家庭医生居民认知度、签约率、满意度与中医服务需求.结果 实际外呼18558份电话,其中接通-成功访问为4186份,占比22.56%.接受调查患者中77.4%的居民表示知道该区开展的家庭医生签约服务,19.9%的居民表示不知道,2.8%的居民表示记不清.从居民类型来看,计划生育人群、糖尿病人群、脑卒中人群等对家庭医生签约服务的认知度较高,χ2检验显示,差异有统计学意义(P<0.01).66.0%的居民表示签约了家庭医生服务,26.5%的居民表示没有签,7.5%的居民表示记不清.计划生育人群、糖尿病人群、脑卒中人群等对家庭医生签约服务的签约率较高,χ2检验显示,差异有统计学意义(P0.05).受访居民80.24%表示有中医服务需求,需求内容主要体现在中医药适宜技术服务及健康指导等方面.结论 被纳入管理的社区居民对基层卫生服务机构卫生服务满意度尚可,认知度、签约率有待进一步提升,社区居民对家庭医生中医技术服务的需求度较高.
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