基于客户价值的配送企业价值链分析与重组

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指出了传统价值链思想的局限性,从企业获得持续竞争优势出发,提出了基于顾客价值的价值链分析方法,并将其应用到配送企业价值链重组中.分析了虚拟配送企业价值链的特点,并对虚拟配送企业提高客户价值的方法进行了讨论.
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