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期刊论文
强化窗口行业职业礼仪培训的方法
强化窗口行业职业礼仪培训的方法
来源 :中国职业技术教育 | 被引量 : 0次 | 上传用户:shmilyfanwen
【摘 要】
:
职业礼仪是现代职业人的一项重要职业技能.作为职业行为规范,职业礼仪的核心问题是尊重他人,其作用是有效地引人注意,让人喜悦和使人接受.这种技能对于窗口行业的员工更为重
【作 者】
:
袁秋娟
吕革新
【机 构】
:
深圳市劳动局职业技能训练中心518000
【出 处】
:
中国职业技术教育
【发表日期】
:
2003年3期
【关键词】
:
窗口行业
培训方法
职业礼仪培训
心理训练
场景模拟训练
企业培训
教学手段
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职业礼仪是现代职业人的一项重要职业技能.作为职业行为规范,职业礼仪的核心问题是尊重他人,其作用是有效地引人注意,让人喜悦和使人接受.这种技能对于窗口行业的员工更为重要.所谓窗口行业,主要是商品零售业、酒店旅游服务业、金融保险证券业、邮电通讯业、交通运输业和物业管理等.
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