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目的分析720例住院病人对护士工作的满意度,采取对策以提高护理质量。方法2009年6月至2010年6月采取方便抽样方法选择本院7个病区720例住院病人进行问卷调查,调查内容为对护士工作的满意度,其中包括病区环境、服务质量、基础护理、护理管理、健康教育、业务水平等15个条目。结果住院病人对护理工作的15项满意度中8项达标满意度≥90%,最高项为病人是否得到护士的帮助,满意度98.1%;7项未达标满意度〈90%,最低项为病人是否知道责任护士,满意度82.4%。病人对护士满意度的高低与多种影响因素有关。结论根据