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医患矛盾涉及方方面面，包括医疗技术、护理水平、工作流程等。这些矛盾实际上是医疗体制改革过程中的必然产物。一方面，随着生活水平的提高，群众对医疗服务提出了更多、更高、个性化的要求；另一方面，医院属于企业化管理的事业单位，
和谐医患关系 始于出入院服务与管理
【摘 要】
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医患矛盾涉及方方面面，包括医疗技术、护理水平、工作流程等。这些矛盾实际上是医疗体制改革过程中的必然产物。一方面，随着生活水平的提高，群众对医疗服务提出了更多、更高、个
【机 构】
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浙江大学医学院附属邵逸夫医院
【出 处】
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卫生经济研究
【发表日期】
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2013年8期
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