【摘 要】
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目的探讨扁平化管理在妇科优质护理服务中的实施效果。方法该院于2014年1月在妇科实施扁平化管理,比较实施前后妇科护理服务效果。结果扁平化管理实施后,患者平均住院时间、
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目的探讨扁平化管理在妇科优质护理服务中的实施效果。方法该院于2014年1月在妇科实施扁平化管理,比较实施前后妇科护理服务效果。结果扁平化管理实施后,患者平均住院时间、相同病种住院费用明显减少,前后差异有统计学意义(P<0.05);同时,患者对妇科护理工作的满意度明显提高,与实施前比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论扁平化管理对缓解'住院贵'等问题具有推动作用,同时可显著提高患者满意度,值得推广。
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