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ISO9001质量管理体系对于确定医院的质量标准,加强医务人员的行为规范起到好的指导和规范作用。本文从组织架构、人员培训、过程管理、改进服务、严格制度以及改进建议等方面总结4年来的工作,在持续改进医疗服务质量方面取得的较好的效果。
ISO9001质量管理的实践与成效
【摘 要】
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ISO9001质量管理体系对于确定医院的质量标准,加强医务人员的行为规范起到好的指导和规范作用。本文从组织架构、人员培训、过程管理、改进服务、严格制度以及改进建议等方面
【机 构】
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上海交通大学医学院附属仁济医院
【出 处】
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中国医院
【发表日期】
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2007年04期
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