【摘 要】
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目的:对分时段预约诊疗进行分析,确认其对提高服务效率的影响.方法:通过信息化技术的研发和创新,设计出一套具有医院特色的预约服务平台,并且利用计算机随机分组,对患者候诊
【机 构】
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211100,南京医科大学附属江宁医院 江苏 南京
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目的:对分时段预约诊疗进行分析,确认其对提高服务效率的影响.方法:通过信息化技术的研发和创新,设计出一套具有医院特色的预约服务平台,并且利用计算机随机分组,对患者候诊时间以及是否满意进行调研.结果:在对候诊时间的观察,是否接到投诉等结果进行比较,发现在医院信息化建设中,分时段预约是非常成功的案例,因为它可以有效的节约患者的候诊时间,并且提高了患者的满意度,也减轻了医生的压力,因此,该项措施值得大力推广和应用.
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