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AB角工作制度是指在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上,在相近岗位之间,实行顶岗或互为备岗的制度。AB角工作制,能够保证工作不间断从而保证服务质量,并且有利于提升任职者的综合素质,是一种好的工作机制。如果和其他一些运行机制建设结合起来,将使AB角工作制建立在更为牢固的基础上并使其运作锦上添花。