【摘 要】
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社区成立15年来,随着管理制度的不断完善和管理人员服务居民意识不断增强,社区的物业管理与服务水平有了很大提高。但近几年来,随着生活水平的不断提高和小区整体面貌的不断
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社区成立15年来,随着管理制度的不断完善和管理人员服务居民意识不断增强,社区的物业管理与服务水平有了很大提高。但近几年来,随着生活水平的不断提高和小区整体面貌的不断改善,居民对社区的物业管理与服务水平提出了更高的要求,如何处理好物业管理投诉,与居民建立良好的沟通关系,是油田社区日常物业管理与服务工作中的重中之重,也是做好油田社区物业管理与服务工作要求管理人员应具备的基本技能。
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