【摘 要】
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目的：通过对产妇的人性化护理，提高护理服务质量，加强产妇的舒适感。方法：选取2013.7～2013.12来我院生产的产妇1060例，随机将产妇分为实验组(530例)和对照组(530例)，对实验组实施人
【机 构】
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上海交通大学医学院附属新华医院祟明分院
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目的：通过对产妇的人性化护理，提高护理服务质量，加强产妇的舒适感。方法：选取2013.7～2013.12来我院生产的产妇1060例，随机将产妇分为实验组(530例)和对照组(530例)，对实验组实施人性化护理，对照组实施常规产科护理，分别对两组患者于产后4天进行服务满意度调查及分析。结果：通过产后护理干预，实验组患者对护理服务质量的满意度明显高于对照组，并且产妇产后自我护理的知识和技能也有明显提高。结论：人性化护理有利于产妇的心理和生理康复，不仅可以增强患者的舒适度，而且可以改善护患关系，提高护理服务满意度。
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