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电力企业是为全社会服务的特殊行业,在了解现阶段电力市场的特点和今后的市场发展的基础上,电力企业要做好通过保障电网安全稳定运行、转变思想观念、建立营销技术服务管理系统、紧密联系地方政府及地方企业等措施,实现以人为本,提高营销过程中的服务质量的理念,创建企业与客户之间的和谐关系,促进社会发展。