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关于用户作被叫听空号等异常录音通知的投诉情况分析
关于用户作被叫听空号等异常录音通知的投诉情况分析
来源 :电信网技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qingtianleng
【摘 要】
:
目前,智能手机的普及带来了一些新的问题和投诉。主要是用户终端的功能更多更复杂,以致用户自己设置或骚扰电话拦截软件设置,都可能造成用户被叫失败或异常。本文分析了产生
【作 者】
:
王一鸣
【机 构】
:
中国移动通信集团上海有限公司网运中心核心网运行部
【出 处】
:
电信网技术
【发表日期】
:
2013年12期
【关键词】
:
投诉
来电拦截
信令监测系统
360安全卫士
complaint call blocking signaling monitoring system 360 s
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目前,智能手机的普及带来了一些新的问题和投诉。主要是用户终端的功能更多更复杂,以致用户自己设置或骚扰电话拦截软件设置,都可能造成用户被叫失败或异常。本文分析了产生此类问题的根源,描述了信令流程跟踪分析的过程。及时解决用户的投诉,能提高用户对网络质量的满意度。
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