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随着军队医院地方聘用制护士的增加，以及患者维权意识的不断增强，医院护患纠纷有所增加。针对这种情况，近年来我院注重改进护理工作方法，深化护理制度改革，强化护理人员“三基”训练，严格各项规章制度落实，加大护理质量管理力度，切实落实“以病人为中心”的护理理念。近些年来，无重大护理差错及护患纠纷发生，护理水平有了较大的提高，主要实践体会如下。