【摘 要】
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目的：分析门诊医生服务态度中存在的问题,探讨其服务态度改进的方向。方法：通过查阅大量相关文献,归纳、总结、分析目前门诊医生服务态度存在的问题。结果：门诊医生在工作中存在
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目的：分析门诊医生服务态度中存在的问题,探讨其服务态度改进的方向。方法：通过查阅大量相关文献,归纳、总结、分析目前门诊医生服务态度存在的问题。结果：门诊医生在工作中存在未按时开诊、顺序就诊,忽视对患者隐私的保护,并在诊治过程中存在缺乏耐心、同情心、责任感的服务现象。结论：医院应加强对门诊医生医德医风和工作纪律教育,增强其服务意识,转变其服务观念;门诊医生应主动加强医患沟通,维护患者尊严,保护患者隐私。
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