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<正> 对企业来讲,究竟什么是其在市场中存在的基础?什么是其在市场中快速发展的关键呢?近年来,企业在快速响应市场需求,加快新品在市场的投放速度、满足客户的个性化需要、提高客户的忠诚度等方面作了大量工作。但是根据“利润=收入-成本费用”这一基本公式,要为企业带来更多的收益的底线是企业的运营费用得到有效的降低。哈佛大学的迈克尔·波特教授在他的名著《竞争优势》中提出市场竞争的三种基本战略:成本领