【摘 要】
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随着我国经济发展水平的不断提高,智能质检系统的研究日趋深入,使之不断进步与发展,语言质检深入研究之下,大大将呼叫中心质检抽样准确率提高了,工作效率也大幅度提高。纵向
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随着我国经济发展水平的不断提高,智能质检系统的研究日趋深入,使之不断进步与发展,语言质检深入研究之下,大大将呼叫中心质检抽样准确率提高了,工作效率也大幅度提高。纵向分析智能质检系统当前备受关注,人们开始普遍对智能质检自动关键词发现功能开展研究,系统整合后可以快速将预设好的关键词提取到,将语音转换为文本后,提取录音文本关键词,还可以通过TextRank对文本录音中关键词提取,匹配、融合与预设的质检关键词库，最终将文本录音中出现频率最高的目标关键词提取出来。
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