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摘要：在我国就业形势日益严峻以及金融危机的冲击下，大學生就业难已成为全社会广泛关注的热点问题。高校图书馆作为学校的文献信息中心和学生的第二课堂，开展大学生就业创业指导服务是今后发展的必然趋势。文章对高校图书馆服务大学生就业创业的优势进行了分析，提出了图书馆参与大学生就业创业指导工作的途径。
关键词：高校图书馆；服务；大学生；就业创业
中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）08-0043-02
近年来，随着高校逐年扩招，大学毕业生数量越来越多，据教育部统计，2008年全国共有毕业生559万人，2009年全国共有毕业生611万人，2010年高校毕业生达630万人，2008～2012年每年毕业生规模将持续在600～700万人高位，总量达3000万人，比2003～2007年的1738万人增加了72%。[1]与此同时，2009年席卷全球的经济危机以及自然、社会等多种因素的影响，使我国很多企业受到冲击，大学生就业空间受到挤压，就业形势日趋严峻，就业难问题已成为我国重要的社会问题。要解决好大学生就业问题，不能仅仅依靠高校就业部门的努力，还需要高校内部各系、各部门的积极参与和支持。高校图书馆作为信息中心和主要的信息服务提供者，开展大学生就业创业指导服务是今后发展的必然趋势，也是图书馆“一切为了读者，为了一切读者”的宗旨决定的。[2]为此，图书馆员应转变服务理念，充分利用图书馆的优势，积极拓展服务大学生就业创业的新途径、新方法，促进学校学生就业工作的发展。
一、高校图书馆服务大学生就业创业的优势
高校图书馆作为学校的文献信息中心，学生学习的主要场所，具备良好的软硬件环境，这在学生的就业创业指导工作中发挥着越来越重要的作用。
1.丰富的文献信息资源。高校图书馆拥有丰富的文献信息资源，包括各种图书、期刊、报纸、电子出版物等，其中就有大量的与就业创业有关的信息资料，如《大学生就业创业指导》《大学生就业创业理论与方法》《大学生职业生涯规划——就业与创业》《大学生职业发展与就业指导》等图书，以及《中国大学生就业》《人才市场报》《毕业生就业指导报》等报刊，这里既有就业创业指导性文献，也有大量的招聘信息及企业介绍等，这些得天独厚的信息资源可供毕业生学习、掌握就业技能，提高自身素质。[3]
2.功能强大的计算机网络系统。进入21世纪，以计算机技术和网络通信技术为代表的现代科技在图书馆得到了广泛应用，自动化、网络化、数字化建设走向深入。高校图书馆可以利用自身强大的网络优势，为大学生检索、提供就业创业信息，还可利用电子阅览室帮助大学生进行网上求职或制作求职信。如笔者所在的镇江高等专科学校图书馆建立的大学生就业指导网，从职业规划、求职心理、简历制作、面试攻略四方面，手把手教大学生求职技巧。该网站的开放使用，深受大学生的欢迎和好评。
3.专业的馆员队伍。高校图书馆不但具有丰富的文献信息资源和发达的网络系统，还拥有专业的人才队伍。馆员大都具有较高的文化知识和专业素养，丰富的工作经验和熟练的业务技能，以及较强的信息分析和处理能力，能敏锐搜集、捕捉、接收就业创业信息，并作出准确的分析和评价，这种能力为毕业生的就业创业指导服务提供了有力的保障。[4]
4.良好的阅读环境。高校图书馆拥有优美的环境、浓郁的文化和学习氛围，大学生在图书馆既可以学习知识，陶冶情操，又可以充分发挥想象力和创造力。同时，图书馆整洁宽敞的阅览室、参考咨询室、文献检索室以及设施先进的电子阅览室、多媒体演播室、多功能报告厅等，也从活动空间上为开展就业创业服务提供了最基本的保证，这些都非常适合用作就业创业信息发布、专题报告、人才洽谈及招聘的场所。
二、高校图书馆服务大学生就业创业的主要途径
大学生就业能力欠缺，如知识结构不尽合理、动手能力较差、创新创业意识不够强、过分地依赖别人给予就业机会等等是造成就业难的关键。大学生就业问题不能很好地解决，将影响到国家未来的发展、社会的和谐稳定。图书馆应充分发挥自身的优势，采取各种有效措施，拓展就业服务信息，广开就业门路，帮助毕业生了解社会需求，正确认识自己，客观评价自己，做好人生规划。[5]
1.帮助大学生缓解就业创业焦虑情绪。当今社会竞争激烈，大学生面临学习、考研、就业等多重压力，很容易产生消极、悲观、厌学等情绪，据中国心理学会统计资料表明：目前有40%的大学生在就业前普遍存在焦虑、恐慌、无助的心理问题。其中有相当的毕业生对就业没有正确的认识，对求职、招聘知之甚少。因此，开展就业心理辅导势在必行。而目前高校受过专业训练的心理咨询师还太少，设施也较简陋，大学生即使想寻求帮助，也往往有许多顾虑和限制。美国精神医学专家高尔特说：“图书馆是一座心智的药房，存储着为各类情绪失常病人治疗的‘药物’。”大学生喜欢到图书馆去寻找“良药”，首先是因为高校图书馆的服务都是免费的，图书可以随时借阅，方便快捷。其次，图书馆是个人人都可去的公共场所，到那里进行“阅读治疗”，没有精神压力，不会伤及自尊。[6]图书馆的咨询馆员要注意观察，热心疏导，还可与相关部门合作，如：设立心理咨询室，开展毕业生的心理辅导及职业观、就业观教育，帮助大学生树立正确的择业观，使他们心态平和、情绪稳定，克服因心理因素造成的求职障碍，充分发挥自身的优势和特长，以健康的心理状态，正视当前就业形势和就业压力。此外，还要帮助大学毕业生提高心理承受能力，让他们经得起求职、创业途中的挫折和失败，并吸取经验教训，主动适应社会、适应市场，努力争取新的就业机会，形成积极、健康、向上的择业心态。
2.帮助大学生拓展知识面，培养社会综合能力，提高就业竞争力。大学生就业，关键在个人，自身素质是就业的前提，就业能力不足是我国大学生就业难的核心问题。高校课堂教学专业性强，教材容量有限，大学生仅仅依靠课堂教学，所学知识会相对狭窄，因而会制约其个性的发展，难以满足现代社会对人才的需求。图书馆作为大学生的第二课堂，能够为大学生提供丰富的文献信息资源，是课堂教学的延伸和有益补充。图书馆利用资源优势，拓展大学生的知识面，提高其综合素质，增强其就业竞争力，是帮助大学生实现就业创业的前提。同时，高校图书馆可以通过建立特色馆藏和增加特色服务，进一步拓展大学生的知识面。特色馆藏不仅是指有别于其他图书馆传统文献类型上的特色资源，还包括根据大学生的需求和学科的发展建立的特色资源数据库。此外，图书馆还应帮助大学生成为具有一定社会交往能力的人，这对他们今后适应社会，正确处理人与人之间的关系十分重要。图书馆可通过组织各种社会活动，让大学生置身社会环境中，使他们在与人交往中不断增强语言表达能力、组织判断能力、沟通协调能力、心理承受能力，从而不断提高社会交往能力，提升其就业竞争力。 3.为大学生提供多種的就业创业信息。就业信息是学生就业的核心，信息充足的毕业生可以在更多的用人单位中进行选择，从而增加了就业的机会。为此，高校图书馆应根据大学生在就业创业指导方面的需求，有目的、有计划、有系统地入藏与之相关的图书、报刊、音像资料等文献信息资源；收集国家就业政策、人才市场需求、职业发展动态等信息；利用图书馆的资源、技术、人才优势，编制就业创业方面的专题推荐书目，加工编印就业指南、就业指导等二次、三次文献；同时对采集到的各种信息进行分类、整合、加工，建立就业信息专题知识导航库；此外，高校图书馆还可充分运用现代化的技术手段，将丰富的馆藏文献资源与网络信息结合，依托现代信息技术的有机集成，通过构建馆际间的信息资源共享联合体，建立一个完备的联机检索网络体系，广泛开展资源共享、馆际互借和文献传递服务，形成供需双方的信息资源平台，为大学生开辟一个更为广阔的就业创业空间。
4.为大学生举办专题报告会和就业指导培训。为数不少的大学毕业生在择业过程中没有明确的目标，不能全面正确地认识自己，仅凭感觉或听从他人的建议择业，这在一定程度上降低了就业的成功率。图书馆可定期或不定期地播放各级电视台有关就业创业的电视节目；聘请专家学者来图书馆作就业创专题报告、讲座，形象直观地引导学生学会择业，激励学生早做人生规划，树立高尚的人生观、价值观，培养正确的就业观、择业观；7]有计划、有针对性地举办各种形式的就业指导培训，指导毕业生如何设计求职材料，如何进行自我包装，学会求职择业的方法和步骤，熟悉面试的基本礼仪和语言表达技巧，签约的程序与要求，以及如何维护自己的利益等等。通过一系列的活动，帮助大学生学习应聘技巧，增强应聘自信心，客观地分析自己，了解自己的优势和不足，勇于展示自我，主动推销自己，充分表达求职意愿，使就业变得更为主动，从而提高大学生应聘成功率。
5.为大学生提供实习基地。高校图书馆拥有流通室、阅览室、参考咨询室、电子阅览室等多个部门，可为在校大学生提供不同的岗位实习机会，这为锻炼和提高他们的就业能力提供了一个有效平台。通过这一平台可以增强大学生对工作的感性认识，积累工作经验，提高他们的实际工作能力，及与人交往的沟通协调能力，为今后更好地融入社会打下基础。图书馆还可根据学生的专业特长，要求他们特别深入地了解馆藏某一门类的文献信息情况，使他们在服务的过程中独挡一面，充分发挥自身专业优势，为学校的教学、科研和管理提供深层次、多角度、高效率的优质服务。这不仅能巩固大学生的专业知识，锻炼他们的实践能力，而且能有效地提升图书馆读者服务的质量和水平。
三、结语
大学生就业创业指导工作是一项系统工程，需要学校各部门的通力协作。以就业办和学生处为就业核心，以图书馆大学生就业信息服务支撑体系为基础，形成人人为就业出一份力量的大就业氛围，是保障大学生就业促进工作更快、更好发展的关键。为此，高校图书馆应与学校其他部门之间加强联系，促进高校内部各部门优势互补，促进大学生与学校、企业、社会之间的信息沟通，为大学生提供多方的就业信息和渠道，只有这样才能充分彰显高校图书馆不可或缺的重要地位和作用。[8]
关键词：高校图书馆；服务；大学生；就业创业
中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）08-0043-02
近年来，随着高校逐年扩招，大学毕业生数量越来越多，据教育部统计，2008年全国共有毕业生559万人，2009年全国共有毕业生611万人，2010年高校毕业生达630万人，2008～2012年每年毕业生规模将持续在600～700万人高位，总量达3000万人，比2003～2007年的1738万人增加了72%。[1]与此同时，2009年席卷全球的经济危机以及自然、社会等多种因素的影响，使我国很多企业受到冲击，大学生就业空间受到挤压，就业形势日趋严峻，就业难问题已成为我国重要的社会问题。要解决好大学生就业问题，不能仅仅依靠高校就业部门的努力，还需要高校内部各系、各部门的积极参与和支持。高校图书馆作为信息中心和主要的信息服务提供者，开展大学生就业创业指导服务是今后发展的必然趋势，也是图书馆“一切为了读者，为了一切读者”的宗旨决定的。[2]为此，图书馆员应转变服务理念，充分利用图书馆的优势，积极拓展服务大学生就业创业的新途径、新方法，促进学校学生就业工作的发展。
一、高校图书馆服务大学生就业创业的优势
高校图书馆作为学校的文献信息中心，学生学习的主要场所，具备良好的软硬件环境，这在学生的就业创业指导工作中发挥着越来越重要的作用。
1.丰富的文献信息资源。高校图书馆拥有丰富的文献信息资源，包括各种图书、期刊、报纸、电子出版物等，其中就有大量的与就业创业有关的信息资料，如《大学生就业创业指导》《大学生就业创业理论与方法》《大学生职业生涯规划——就业与创业》《大学生职业发展与就业指导》等图书，以及《中国大学生就业》《人才市场报》《毕业生就业指导报》等报刊，这里既有就业创业指导性文献，也有大量的招聘信息及企业介绍等，这些得天独厚的信息资源可供毕业生学习、掌握就业技能，提高自身素质。[3]
2.功能强大的计算机网络系统。进入21世纪，以计算机技术和网络通信技术为代表的现代科技在图书馆得到了广泛应用，自动化、网络化、数字化建设走向深入。高校图书馆可以利用自身强大的网络优势，为大学生检索、提供就业创业信息，还可利用电子阅览室帮助大学生进行网上求职或制作求职信。如笔者所在的镇江高等专科学校图书馆建立的大学生就业指导网，从职业规划、求职心理、简历制作、面试攻略四方面，手把手教大学生求职技巧。该网站的开放使用，深受大学生的欢迎和好评。
3.专业的馆员队伍。高校图书馆不但具有丰富的文献信息资源和发达的网络系统，还拥有专业的人才队伍。馆员大都具有较高的文化知识和专业素养，丰富的工作经验和熟练的业务技能，以及较强的信息分析和处理能力，能敏锐搜集、捕捉、接收就业创业信息，并作出准确的分析和评价，这种能力为毕业生的就业创业指导服务提供了有力的保障。[4]
4.良好的阅读环境。高校图书馆拥有优美的环境、浓郁的文化和学习氛围，大学生在图书馆既可以学习知识，陶冶情操，又可以充分发挥想象力和创造力。同时，图书馆整洁宽敞的阅览室、参考咨询室、文献检索室以及设施先进的电子阅览室、多媒体演播室、多功能报告厅等，也从活动空间上为开展就业创业服务提供了最基本的保证，这些都非常适合用作就业创业信息发布、专题报告、人才洽谈及招聘的场所。
二、高校图书馆服务大学生就业创业的主要途径
大学生就业能力欠缺，如知识结构不尽合理、动手能力较差、创新创业意识不够强、过分地依赖别人给予就业机会等等是造成就业难的关键。大学生就业问题不能很好地解决，将影响到国家未来的发展、社会的和谐稳定。图书馆应充分发挥自身的优势，采取各种有效措施，拓展就业服务信息，广开就业门路，帮助毕业生了解社会需求，正确认识自己，客观评价自己，做好人生规划。[5]
1.帮助大学生缓解就业创业焦虑情绪。当今社会竞争激烈，大学生面临学习、考研、就业等多重压力，很容易产生消极、悲观、厌学等情绪，据中国心理学会统计资料表明：目前有40%的大学生在就业前普遍存在焦虑、恐慌、无助的心理问题。其中有相当的毕业生对就业没有正确的认识，对求职、招聘知之甚少。因此，开展就业心理辅导势在必行。而目前高校受过专业训练的心理咨询师还太少，设施也较简陋，大学生即使想寻求帮助，也往往有许多顾虑和限制。美国精神医学专家高尔特说：“图书馆是一座心智的药房，存储着为各类情绪失常病人治疗的‘药物’。”大学生喜欢到图书馆去寻找“良药”，首先是因为高校图书馆的服务都是免费的，图书可以随时借阅，方便快捷。其次，图书馆是个人人都可去的公共场所，到那里进行“阅读治疗”，没有精神压力，不会伤及自尊。[6]图书馆的咨询馆员要注意观察，热心疏导，还可与相关部门合作，如：设立心理咨询室，开展毕业生的心理辅导及职业观、就业观教育，帮助大学生树立正确的择业观，使他们心态平和、情绪稳定，克服因心理因素造成的求职障碍，充分发挥自身的优势和特长，以健康的心理状态，正视当前就业形势和就业压力。此外，还要帮助大学毕业生提高心理承受能力，让他们经得起求职、创业途中的挫折和失败，并吸取经验教训，主动适应社会、适应市场，努力争取新的就业机会，形成积极、健康、向上的择业心态。
2.帮助大学生拓展知识面，培养社会综合能力，提高就业竞争力。大学生就业，关键在个人，自身素质是就业的前提，就业能力不足是我国大学生就业难的核心问题。高校课堂教学专业性强，教材容量有限，大学生仅仅依靠课堂教学，所学知识会相对狭窄，因而会制约其个性的发展，难以满足现代社会对人才的需求。图书馆作为大学生的第二课堂，能够为大学生提供丰富的文献信息资源，是课堂教学的延伸和有益补充。图书馆利用资源优势，拓展大学生的知识面，提高其综合素质，增强其就业竞争力，是帮助大学生实现就业创业的前提。同时，高校图书馆可以通过建立特色馆藏和增加特色服务，进一步拓展大学生的知识面。特色馆藏不仅是指有别于其他图书馆传统文献类型上的特色资源，还包括根据大学生的需求和学科的发展建立的特色资源数据库。此外，图书馆还应帮助大学生成为具有一定社会交往能力的人，这对他们今后适应社会，正确处理人与人之间的关系十分重要。图书馆可通过组织各种社会活动，让大学生置身社会环境中，使他们在与人交往中不断增强语言表达能力、组织判断能力、沟通协调能力、心理承受能力，从而不断提高社会交往能力，提升其就业竞争力。 3.为大学生提供多種的就业创业信息。就业信息是学生就业的核心，信息充足的毕业生可以在更多的用人单位中进行选择，从而增加了就业的机会。为此，高校图书馆应根据大学生在就业创业指导方面的需求，有目的、有计划、有系统地入藏与之相关的图书、报刊、音像资料等文献信息资源；收集国家就业政策、人才市场需求、职业发展动态等信息；利用图书馆的资源、技术、人才优势，编制就业创业方面的专题推荐书目，加工编印就业指南、就业指导等二次、三次文献；同时对采集到的各种信息进行分类、整合、加工，建立就业信息专题知识导航库；此外，高校图书馆还可充分运用现代化的技术手段，将丰富的馆藏文献资源与网络信息结合，依托现代信息技术的有机集成，通过构建馆际间的信息资源共享联合体，建立一个完备的联机检索网络体系，广泛开展资源共享、馆际互借和文献传递服务，形成供需双方的信息资源平台，为大学生开辟一个更为广阔的就业创业空间。
4.为大学生举办专题报告会和就业指导培训。为数不少的大学毕业生在择业过程中没有明确的目标，不能全面正确地认识自己，仅凭感觉或听从他人的建议择业，这在一定程度上降低了就业的成功率。图书馆可定期或不定期地播放各级电视台有关就业创业的电视节目；聘请专家学者来图书馆作就业创专题报告、讲座，形象直观地引导学生学会择业，激励学生早做人生规划，树立高尚的人生观、价值观，培养正确的就业观、择业观；7]有计划、有针对性地举办各种形式的就业指导培训，指导毕业生如何设计求职材料，如何进行自我包装，学会求职择业的方法和步骤，熟悉面试的基本礼仪和语言表达技巧，签约的程序与要求，以及如何维护自己的利益等等。通过一系列的活动，帮助大学生学习应聘技巧，增强应聘自信心，客观地分析自己，了解自己的优势和不足，勇于展示自我，主动推销自己，充分表达求职意愿，使就业变得更为主动，从而提高大学生应聘成功率。
5.为大学生提供实习基地。高校图书馆拥有流通室、阅览室、参考咨询室、电子阅览室等多个部门，可为在校大学生提供不同的岗位实习机会，这为锻炼和提高他们的就业能力提供了一个有效平台。通过这一平台可以增强大学生对工作的感性认识，积累工作经验，提高他们的实际工作能力，及与人交往的沟通协调能力，为今后更好地融入社会打下基础。图书馆还可根据学生的专业特长，要求他们特别深入地了解馆藏某一门类的文献信息情况，使他们在服务的过程中独挡一面，充分发挥自身专业优势，为学校的教学、科研和管理提供深层次、多角度、高效率的优质服务。这不仅能巩固大学生的专业知识，锻炼他们的实践能力，而且能有效地提升图书馆读者服务的质量和水平。
三、结语
大学生就业创业指导工作是一项系统工程，需要学校各部门的通力协作。以就业办和学生处为就业核心，以图书馆大学生就业信息服务支撑体系为基础，形成人人为就业出一份力量的大就业氛围，是保障大学生就业促进工作更快、更好发展的关键。为此，高校图书馆应与学校其他部门之间加强联系，促进高校内部各部门优势互补，促进大学生与学校、企业、社会之间的信息沟通，为大学生提供多方的就业信息和渠道，只有这样才能充分彰显高校图书馆不可或缺的重要地位和作用。[8]