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潘肖珏著,同济大学出版社出版。27万字,定价3.45元。该书分别论述了有声语言、书面语言、无声语言、类语言和时空语言在社会交际、演讲论辩、谈判弘商、广告推销、新闻发布、公文事务等公共关系领域中的最佳传播功能,并介绍了公关语言艺术的主要方法。为了配合公关专业教学。书后还附了“和您一起讨论”。