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当前国际市场的竞争越来越激烈,而竞争的焦点和实质就是质量。要把质量搞上去,就必须把有限的资源合理地组织起来,汇集到提高和改进质量的目标上来。而在众多的资源中,人是最重要、最活跃、最起作用的因素。广泛开展QC小组活动,正是进行人力资源开发的有效手段,是实现全员参与质量改善的有效方法、是依靠广大员工办好企业的一项重要措施,也是提高企业竞争力的一个有效途径。