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一些理论表明,在数字技术迅速发展的背景下,消费者越来越具有生产性。消费者生产可以从不同角度进行分类,其中最有研究价值的是出于商业性或半商业性目的为陌生人与企业进行的合作生产,它改变了消费者历程。企业在消费者生产过程中,需要从个人层面的消费者收益(即效用)方面与消费者成本(即人力和金钱成本)方面、网络层面的消费者共同收益方面与再分配和身份转换可能性方面,考虑如何对消费者进行营销支持。