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摘 要: 随着国家对高职院校的日益重视,如何培养适合中国国情发展需要的高职学生成为社会关注的焦点之一。同时, 针对目前高职院校学生普遍缺乏学习动力的实际情况,研究如何提高学生学习积极性就显得尤为重要。本文作者基于对高职院校学生现实状况的调查和分析,以弗鲁姆的期望理论为指导,结合自己在讲授《商务谈判》课程中所运用的一些方式方法及切身体会,试图探索出一套激励学生学习积极性的可行性方法,以期增强学生学习效果并提高教学质量。
关键词: 《商务谈判》课程 高职学生学习积极性 弗鲁姆期望理论
从1999年到2008年,我国高等职业院校培养的毕业生已经接近1100万人,为社会培养了大批具有较高素质的技术应用型人才,特别是急需的面向基层职业岗位的技能型实务工作者,为国民经济建设和社会发展作出了突出的贡献,社会对高等职业教育的认可度也得到了明显提高。近几年,伴随着各类高校招生规模的持续扩大,考生的数量却出现了轻微幅度的下降。面对严峻的招生形势,各类院校竞相通过各种招生方式或降低录取分数线来招收尽量多的学生,这就导致了生源质量的整体下降。高职院校录取的学生多为各类本科分数线以下的学生,相对来说,这类学生基础知识薄弱,学习习惯不太好,更重要的是缺乏学习的兴趣,自觉性和自控能力都比较差。在高职院校,经常出现教师在台上讲解,学生在下面睡觉、说话、看小说、玩手机、用电脑等现象;长此以往,这种现象将对学生、教师、学校乃至社会造成不利影响并带来严重后果,因此,对高职学生学习积极性的激励研究就显得尤为重要和迫切。
一、高职学生学习积极性差造成的不良影响
(一)对学生的影响
学习的成功,不仅与个人智力因素有关,而且与个人非智力因素密切相关。非智力因素通常包括动机、态度、兴趣、意志等,是人的心理活动的发动机和调节器,在学习活动中起着重要作用,而这些非智力因素将直接表现为个人学习的积极性。简言之,学习积极性是指一个人想学习、乐意学习的意愿。学习积极性产生的前提是学习主体对学习意义的认识,其发展的最高层次表现为强烈而持久的学习兴趣和求知欲。大多数高职学生学习兴趣不浓,积极性低下,他们虽然花了不菲的学费与宝贵的时间,却没有掌握所需的科学知识与技术技能。这样,不仅造成了大量财力、物力与时间的浪费,严重地影响了他们的就业前景,更严重的是,消极的学习态度所带来的是消极的生活态度,他们每天都过得茫然,没有目标,缺乏激情,长期下去将给青少年健全人格的发展与整个成长历程带来不利影响。
(二)对教师的影响
每一个人都有被认可的需要,都希望从自己的工作中获得成就感。对于一名教师而言,其最大的成就感与自豪感莫过于发现自己的学生能积极认真地学习,并学有所获,学以致用。但是,目前大多数高职院校的教师经常面临这样一种尴尬情景:自己精心准备的课程,仅有少数学生在认真听讲,作业和考试的情况也是让教师大失所望。这种情形无疑对高职教师是当头一棒,沉重打击了他们对工作的热情与信心。随著学生学习态度的持续低下和消极抵触,教师在工作中的成就感几乎荡然无存,从而将导致对职教工作的怠惰,这非常不利于教师教学工作的改进及自身的发展。
(三)对学校的影响
学生对学习没有积极性,提不起兴趣,其精力就会发生转移,不但逃课现象十分严重,上网、打架、夜不归宿也时有发生,同时,这种学习消极懈怠的情绪还会互相传播,如果大多数学生的精力都不放在学习上,就会给学校的治安与管理带来一定的困难,也会影响整个学校的校风、声誉与师资力量,从而阻碍学校的长远发展。
二、弗鲁姆的期望理论(Expectancy theory)
激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。激励的目的在于激发人的正确行为动机,调动人的积极性和创造性,充分发挥人的智力效应,做出最大成绩。自上世纪二三十年代以来,国外许多管理学家、心理学家和社会学家结合现代管理的实践,提出了许多激励理论,其中较为重要的理论之一就是美国心理学家V·弗鲁姆(Victor Vroom)在1964年首先提出的期望理论。该理论认为,人总是渴求满足一定的需要和达到一定的目标,此目标又对激发人的动机产生影响,这个激发力量的大小,取决于目标价值(效价)和期望概率(期望值)。用公式表达就是:MF=E·V(MF是激发力量强度,即激励强度;E是期望概率,即个体感觉通过一定程度的努力或采取某种行动可以达到目标的可能性;V是效价,是指个体对某一目标或成果的重视程度)。这一公式表明,一个人对他所追求的目标的价值看得越大,估计能实现这目标的可能性越高,那么他采取某一行动的动机就越强烈,激励水平也越高,这时,内部潜力就能充分调动起来。但当E与V两项中任一项为0,则激励强度MF为0,即毫无意义。另外,当V为负值时,E愈大,激励的负作用也愈大。
期望理论揭示了这样一个规律:个人对目标的理解和重视程度直接影响到他实现目标的动机和行为。因此,要增加激励强度,一方面要提高人们对目标的理解,增强效价,另一方面要恰当地制定实现目标的计划,提高期望概率。
三、弗鲁姆期望理论在《商务谈判》课程中的应用
《商务谈判》是一门精深的综合性课程,融多学科、多方面的知识于一体,具有很强的实践性、操作性。它作为高职院校市场开发与营销专业的核心课程之一,在人才培养中具有重要地位。对于高职学生而言,学习这门课程的重点不在于对理论的记忆与研究,而是在学习基本理论的过程中能尽量结合社会实践去体会、理解、运用。这门课程的特点不但要求教学方式灵活多样,而且要求学生积极参与,这给增强学生学习积极性提供了极大的可能性。下面将根据弗鲁姆期望理论的两个方面分别阐述提高学生对《商务谈判》学习积极性的可行方法。
(一)增强效价V
高职学生目前最为普遍的状态是缺乏明确的学习目标,对院校特色与自己所学的专业不甚了解,不知道所学专业毕业后能从事什么工作,不知道什么样的目标对他们来说是适当的和可行的,更不清楚该如何规划才能实现目标。高职院校教师不仅是学科知识的传授者,更是学生的人生导师;在传授知识的同时,更要帮助他们树立明确可行的奋斗目标。
首先,要让学生理解所学专业的培养目标。比如:市场开发与营销专业学生的培养目标是中层营销管理者,既具有一定理论知识,又拥有较强动手实践能力的人才。在专业培养目标的指导下,结合个人的兴趣及性格特征制定适合个人的具体目标。其次,帮助学生构建清晰的专业结构图,让他们了解所学的专业毕业后能从事的具体工作类型,这些工作需要的知识与技能,针对这些需要,让他们了解学校开设了哪些课程过程及每门课程在整个专业中的地位与作用。最后,要让学生知道所授课程的特点及其未来发展趋势,应该如何去学习才能掌握所需的知识与技能以实现其总体目标。
就《商务谈判》这门课程而言,市场开发与营销专业的学生毕业后不论是做直接的销售、客服工作,或是渠道的开拓与建设,市场策划,甚或市场调研与分析工作等,都会涉及商务谈判,可以说商务谈判渗透到了他们未来工作的方方面面,是一门核心专业课。《商务谈判》是一门应用性、实践性较强的课程,其重点在于“谈”,在于随着情景的不断变化,灵活运用所学的知识,采用不同的策略与技巧,实现双赢或多赢。所以,这门课程侧重于对学生心理素质、口才与思辨、分析问题和解决问题等多方面综合实战能力的培养,培养这些综合实战能力最好的方式莫过于把“谈”的舞台交给他们,让他们自己亲身感受与体会个人在实践中发挥的作用。
(二)增加期望率E
如果学生仅有明确的目标,对学习没有信心,对自己的学习能力持否定态度,就仍然很难激励学习积极性。高职院校的大多数学生,他们在以前的学习过程中普遍基础不是很好,甚至是教师眼中的后进生,得不到重视与认可。这使得他们的学习信心受到了严重的打击。高职院校所提倡的“工学结合”的教学方式与中学所采用的应试教育有较大的差别,学生在过去十几年所经历的教育主要是对理论知识的学习及掌握,缺乏实践性与拓展性。高职学生虽然理论基础相对薄弱,但一般却拥有较强的社会实践能力,灵活好动,对实践性的课程充满了兴趣与热情,这也恰好符合职业教育的目的。因此,高职教师可以通过运用各类生动活泼的教学方式方法及改革考评方式来提高学生对获得好成绩及达到学习目标的期望率。
1.丰富教学内容。在教学中,紧密结合市场开发与营销专业的特色,充分运用既贴近学生现实需要,又与商务谈判理论紧密联系的案例作为讲解、分析的基础,注重趣味性与实用性并重;在传授知识的同时,兼顾素质教育,注重教会和提高学生运用哲学、逻辑学、心理学等基础知识进行系统分析和独立思考的能力。
2.整合多种教学方法与教学手段。谈判不是一门纯科学,它具有较强的艺术成分,因此不能完全依赖理性的分析和逻辑的论证,更需要亲身实践并在实践中“感”和“悟”。在教学中采用丰富的教学方法和实践手段,如:案例教学法、情景剧模拟法、模拟谈判法和实战等,来调动学生的学习积极性和自主性,借此达到提高商务谈判技能的目的。从课程本身来说,可以从一些具体细微的方面让学生们获得成就感与认同感。如:在模拟谈判中为他们提供更符合商务谈判所需的会议室、座牌、摄影、统一的服装,首先从形象气质上的改变来提升他们的自信心。通过这种方式,他们既可更真切地感受到职业人的风貌,又可体验到学习的乐趣与自身的价值,从而转变学习态度,逐步养成较好的学习习惯,提高积极主动学习的兴趣。
3.多元化的技能考评模式。根据高职院校“实践必须服从理论的指导,理论必须接受实践的检验”这一要求,将学生所学的商务谈判理论知识技能化,由此演化出新的考核评价方法。一方面增加學生平时综合表现的分值比例,另一方面用商务谈判实践技能展示的方式代替传统的笔试考核方式。在考核中,通过会议室的布置、摄像、座牌、鲜花等商务谈判所需设施的配备,以及真实商务谈判主题的设置,学生能更为真实地感受谈判的氛围,从而调动学习的兴趣和热情;通过商务礼仪的展示、着装的规范、团队之间的相互配合、谈判策略与技巧的运用、信息资料的掌握和合同文本的准备等多个环节成绩的综合评定,每一位学生都会提高参与积极性。
四、总结
整体来看,高职学生由于基础知识薄弱,没有形成良好的学习习惯,缺乏足够的信心、明确的学习目标和社会的认可,这些因素严重打击了学生的学习积极性,也影响了高职院校教学质量的提高。根据弗鲁姆期望理论,我们在教学中既要引导学生制定个人适当的学习目标,明确专业特点,又要采用灵活的教学方式,发挥学生的主观能动性,培养学生的实践技能,增加他们实现目标的期望概率,从而不断提高学生的积极性。只有这样,才能达到教与学的有机统一,才能提高教学质量,达到教书育人的目的。
参考文献:
[1]周平平等.如何激励高职高专学生学习信心[J].考试周刊,2008,(22).
[2]斯蒂芬·罗宾斯编著.孙健敏等译.管理学[M].中国人民大学出版社,2004.1.
[3]谈向萍.提高高职学生学习兴趣的探索[J].科技咨询,2009,(7).
[4]孙木兰.注重实训,搞好商务谈判教学[J].中国农业银行武汉培训学院学报,2006,(2)
关键词: 《商务谈判》课程 高职学生学习积极性 弗鲁姆期望理论
从1999年到2008年,我国高等职业院校培养的毕业生已经接近1100万人,为社会培养了大批具有较高素质的技术应用型人才,特别是急需的面向基层职业岗位的技能型实务工作者,为国民经济建设和社会发展作出了突出的贡献,社会对高等职业教育的认可度也得到了明显提高。近几年,伴随着各类高校招生规模的持续扩大,考生的数量却出现了轻微幅度的下降。面对严峻的招生形势,各类院校竞相通过各种招生方式或降低录取分数线来招收尽量多的学生,这就导致了生源质量的整体下降。高职院校录取的学生多为各类本科分数线以下的学生,相对来说,这类学生基础知识薄弱,学习习惯不太好,更重要的是缺乏学习的兴趣,自觉性和自控能力都比较差。在高职院校,经常出现教师在台上讲解,学生在下面睡觉、说话、看小说、玩手机、用电脑等现象;长此以往,这种现象将对学生、教师、学校乃至社会造成不利影响并带来严重后果,因此,对高职学生学习积极性的激励研究就显得尤为重要和迫切。
一、高职学生学习积极性差造成的不良影响
(一)对学生的影响
学习的成功,不仅与个人智力因素有关,而且与个人非智力因素密切相关。非智力因素通常包括动机、态度、兴趣、意志等,是人的心理活动的发动机和调节器,在学习活动中起着重要作用,而这些非智力因素将直接表现为个人学习的积极性。简言之,学习积极性是指一个人想学习、乐意学习的意愿。学习积极性产生的前提是学习主体对学习意义的认识,其发展的最高层次表现为强烈而持久的学习兴趣和求知欲。大多数高职学生学习兴趣不浓,积极性低下,他们虽然花了不菲的学费与宝贵的时间,却没有掌握所需的科学知识与技术技能。这样,不仅造成了大量财力、物力与时间的浪费,严重地影响了他们的就业前景,更严重的是,消极的学习态度所带来的是消极的生活态度,他们每天都过得茫然,没有目标,缺乏激情,长期下去将给青少年健全人格的发展与整个成长历程带来不利影响。
(二)对教师的影响
每一个人都有被认可的需要,都希望从自己的工作中获得成就感。对于一名教师而言,其最大的成就感与自豪感莫过于发现自己的学生能积极认真地学习,并学有所获,学以致用。但是,目前大多数高职院校的教师经常面临这样一种尴尬情景:自己精心准备的课程,仅有少数学生在认真听讲,作业和考试的情况也是让教师大失所望。这种情形无疑对高职教师是当头一棒,沉重打击了他们对工作的热情与信心。随著学生学习态度的持续低下和消极抵触,教师在工作中的成就感几乎荡然无存,从而将导致对职教工作的怠惰,这非常不利于教师教学工作的改进及自身的发展。
(三)对学校的影响
学生对学习没有积极性,提不起兴趣,其精力就会发生转移,不但逃课现象十分严重,上网、打架、夜不归宿也时有发生,同时,这种学习消极懈怠的情绪还会互相传播,如果大多数学生的精力都不放在学习上,就会给学校的治安与管理带来一定的困难,也会影响整个学校的校风、声誉与师资力量,从而阻碍学校的长远发展。
二、弗鲁姆的期望理论(Expectancy theory)
激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。激励的目的在于激发人的正确行为动机,调动人的积极性和创造性,充分发挥人的智力效应,做出最大成绩。自上世纪二三十年代以来,国外许多管理学家、心理学家和社会学家结合现代管理的实践,提出了许多激励理论,其中较为重要的理论之一就是美国心理学家V·弗鲁姆(Victor Vroom)在1964年首先提出的期望理论。该理论认为,人总是渴求满足一定的需要和达到一定的目标,此目标又对激发人的动机产生影响,这个激发力量的大小,取决于目标价值(效价)和期望概率(期望值)。用公式表达就是:MF=E·V(MF是激发力量强度,即激励强度;E是期望概率,即个体感觉通过一定程度的努力或采取某种行动可以达到目标的可能性;V是效价,是指个体对某一目标或成果的重视程度)。这一公式表明,一个人对他所追求的目标的价值看得越大,估计能实现这目标的可能性越高,那么他采取某一行动的动机就越强烈,激励水平也越高,这时,内部潜力就能充分调动起来。但当E与V两项中任一项为0,则激励强度MF为0,即毫无意义。另外,当V为负值时,E愈大,激励的负作用也愈大。
期望理论揭示了这样一个规律:个人对目标的理解和重视程度直接影响到他实现目标的动机和行为。因此,要增加激励强度,一方面要提高人们对目标的理解,增强效价,另一方面要恰当地制定实现目标的计划,提高期望概率。
三、弗鲁姆期望理论在《商务谈判》课程中的应用
《商务谈判》是一门精深的综合性课程,融多学科、多方面的知识于一体,具有很强的实践性、操作性。它作为高职院校市场开发与营销专业的核心课程之一,在人才培养中具有重要地位。对于高职学生而言,学习这门课程的重点不在于对理论的记忆与研究,而是在学习基本理论的过程中能尽量结合社会实践去体会、理解、运用。这门课程的特点不但要求教学方式灵活多样,而且要求学生积极参与,这给增强学生学习积极性提供了极大的可能性。下面将根据弗鲁姆期望理论的两个方面分别阐述提高学生对《商务谈判》学习积极性的可行方法。
(一)增强效价V
高职学生目前最为普遍的状态是缺乏明确的学习目标,对院校特色与自己所学的专业不甚了解,不知道所学专业毕业后能从事什么工作,不知道什么样的目标对他们来说是适当的和可行的,更不清楚该如何规划才能实现目标。高职院校教师不仅是学科知识的传授者,更是学生的人生导师;在传授知识的同时,更要帮助他们树立明确可行的奋斗目标。
首先,要让学生理解所学专业的培养目标。比如:市场开发与营销专业学生的培养目标是中层营销管理者,既具有一定理论知识,又拥有较强动手实践能力的人才。在专业培养目标的指导下,结合个人的兴趣及性格特征制定适合个人的具体目标。其次,帮助学生构建清晰的专业结构图,让他们了解所学的专业毕业后能从事的具体工作类型,这些工作需要的知识与技能,针对这些需要,让他们了解学校开设了哪些课程过程及每门课程在整个专业中的地位与作用。最后,要让学生知道所授课程的特点及其未来发展趋势,应该如何去学习才能掌握所需的知识与技能以实现其总体目标。
就《商务谈判》这门课程而言,市场开发与营销专业的学生毕业后不论是做直接的销售、客服工作,或是渠道的开拓与建设,市场策划,甚或市场调研与分析工作等,都会涉及商务谈判,可以说商务谈判渗透到了他们未来工作的方方面面,是一门核心专业课。《商务谈判》是一门应用性、实践性较强的课程,其重点在于“谈”,在于随着情景的不断变化,灵活运用所学的知识,采用不同的策略与技巧,实现双赢或多赢。所以,这门课程侧重于对学生心理素质、口才与思辨、分析问题和解决问题等多方面综合实战能力的培养,培养这些综合实战能力最好的方式莫过于把“谈”的舞台交给他们,让他们自己亲身感受与体会个人在实践中发挥的作用。
(二)增加期望率E
如果学生仅有明确的目标,对学习没有信心,对自己的学习能力持否定态度,就仍然很难激励学习积极性。高职院校的大多数学生,他们在以前的学习过程中普遍基础不是很好,甚至是教师眼中的后进生,得不到重视与认可。这使得他们的学习信心受到了严重的打击。高职院校所提倡的“工学结合”的教学方式与中学所采用的应试教育有较大的差别,学生在过去十几年所经历的教育主要是对理论知识的学习及掌握,缺乏实践性与拓展性。高职学生虽然理论基础相对薄弱,但一般却拥有较强的社会实践能力,灵活好动,对实践性的课程充满了兴趣与热情,这也恰好符合职业教育的目的。因此,高职教师可以通过运用各类生动活泼的教学方式方法及改革考评方式来提高学生对获得好成绩及达到学习目标的期望率。
1.丰富教学内容。在教学中,紧密结合市场开发与营销专业的特色,充分运用既贴近学生现实需要,又与商务谈判理论紧密联系的案例作为讲解、分析的基础,注重趣味性与实用性并重;在传授知识的同时,兼顾素质教育,注重教会和提高学生运用哲学、逻辑学、心理学等基础知识进行系统分析和独立思考的能力。
2.整合多种教学方法与教学手段。谈判不是一门纯科学,它具有较强的艺术成分,因此不能完全依赖理性的分析和逻辑的论证,更需要亲身实践并在实践中“感”和“悟”。在教学中采用丰富的教学方法和实践手段,如:案例教学法、情景剧模拟法、模拟谈判法和实战等,来调动学生的学习积极性和自主性,借此达到提高商务谈判技能的目的。从课程本身来说,可以从一些具体细微的方面让学生们获得成就感与认同感。如:在模拟谈判中为他们提供更符合商务谈判所需的会议室、座牌、摄影、统一的服装,首先从形象气质上的改变来提升他们的自信心。通过这种方式,他们既可更真切地感受到职业人的风貌,又可体验到学习的乐趣与自身的价值,从而转变学习态度,逐步养成较好的学习习惯,提高积极主动学习的兴趣。
3.多元化的技能考评模式。根据高职院校“实践必须服从理论的指导,理论必须接受实践的检验”这一要求,将学生所学的商务谈判理论知识技能化,由此演化出新的考核评价方法。一方面增加學生平时综合表现的分值比例,另一方面用商务谈判实践技能展示的方式代替传统的笔试考核方式。在考核中,通过会议室的布置、摄像、座牌、鲜花等商务谈判所需设施的配备,以及真实商务谈判主题的设置,学生能更为真实地感受谈判的氛围,从而调动学习的兴趣和热情;通过商务礼仪的展示、着装的规范、团队之间的相互配合、谈判策略与技巧的运用、信息资料的掌握和合同文本的准备等多个环节成绩的综合评定,每一位学生都会提高参与积极性。
四、总结
整体来看,高职学生由于基础知识薄弱,没有形成良好的学习习惯,缺乏足够的信心、明确的学习目标和社会的认可,这些因素严重打击了学生的学习积极性,也影响了高职院校教学质量的提高。根据弗鲁姆期望理论,我们在教学中既要引导学生制定个人适当的学习目标,明确专业特点,又要采用灵活的教学方式,发挥学生的主观能动性,培养学生的实践技能,增加他们实现目标的期望概率,从而不断提高学生的积极性。只有这样,才能达到教与学的有机统一,才能提高教学质量,达到教书育人的目的。
参考文献:
[1]周平平等.如何激励高职高专学生学习信心[J].考试周刊,2008,(22).
[2]斯蒂芬·罗宾斯编著.孙健敏等译.管理学[M].中国人民大学出版社,2004.1.
[3]谈向萍.提高高职学生学习兴趣的探索[J].科技咨询,2009,(7).
[4]孙木兰.注重实训,搞好商务谈判教学[J].中国农业银行武汉培训学院学报,2006,(2)