【摘 要】
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产品的信誉,对企业的兴衰至关重要。有信誉的产品,就有市场,就有广阔的发展空间;产品质量差,没有信誉,就难以销售,企业就前途黯淡。如今的广告宣传,无不都在讲自己的产品如何
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产品的信誉,对企业的兴衰至关重要。有信誉的产品,就有市场,就有广阔的发展空间;产品质量差,没有信誉,就难以销售,企业就前途黯淡。如今的广告宣传,无不都在讲自己的产品如何如何好,并千方百计让人信得过,从而扩大市场占有率。有人作过这样的统计,让1位顾客满意,可以再招揽8位顾客上门;如因产品质量不好,惹恼了1位顾客,则会导致25位顾客从此不再登门。它告诉人们,市场导向,其实就是顾客导向。顾客不登门,不买你的产品,还有什么市场可言。小天鹅洗衣机的市场占
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