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时下，微博、微信这些社会化媒体工具成为人们交流沟通的新宠，同时许多企业也加入到使用行列当中，成为让大众了解企业的新手段。近期，《管理就诊》栏目收到许多读者及企业对于社会化媒体应用，以及使用社会化媒体困惑的来信咨询。鉴于此，《管理就诊》栏目近期对话中央财经大学文化与传媒学院李志军副院长，希望企业能够从中获得启示。