人的因素

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美国最先进的战斗机 F16,能在12倍重力加速度(12G)下无损飞行。自 F16十多年前出现以来,数十名空军飞行员在驾驶中丧生,因为,即使拥有最佳训练和最好设备的最优秀飞行员也不能在9G 以上飞行。这3G 的差别就是心理学家所说的“人的因素”——人的能力与机器能力间的差距。过去10年中,美国各公司数据处理的预算平均每年增加12%,而生产率平均一年仅增加2%。
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