论文部分内容阅读
服务的特性决定了服务失误的出现不可避免，并由此引发了顾客的消极情绪和不良反应，因此，企业需要采取有效的服务补救措施。本文在论述服务补救必要性的基础上，重点探讨了服务补救的策略。
关于服务补救及其策略的研究
【摘 要】
：
服务的特性决定了服务失误的出现不可避免，并由此引发了顾客的消极情绪和不良反应，因此，企业需要采取有效的服务补救措施。本文在论述服务补救必要性的基础上，重点探讨了服务补救
【机 构】
：
江西财经大学旅游学院
【出 处】
：
现代商业
【发表日期】
：
2008年6期
其他文献
本文于2016年12月至2017年5月,对西安地区某绿化屋顶和对照屋顶的PM2.5,PM10和相对湿度进行了6个月的测试,通过测试结果分析,得出了绿化屋顶对室外空气的净化效果。研究表明,
<正> 预激综合征是由于心房与心室之间的传导径路除正常传导系统外尚并存有异常传导通道(也可称异常传导束Kent束)所致。心电图特征为在室性心律的基础上,R波的升支有顿挫或
目的探讨原发性开角型青光眼24 h眼压描记时,集中描记和分散描记是否有差别。方法 30例原发性开角型青光眼患者（30只眼）,进行24 h眼压描记,取8个测试点：8：00 am,11：00 am,2：00 pm,5
设K=Fq2,其特征为p,q=pα,K有对合自同构ω:α|→αq.G是一个p-群,其阶为pβ,群代数R=KG为一局部环.K的2阶自同构ω可延拓为R的一个2阶自同构,记为ω',为方便,对任意α∈
针对六矿井下老空积水的探放的主要地区即：跨采区的老空积水、掘进过程中上覆采空区的积水、掘进过程中相邻采空区的积水、采煤过程中上覆采空区的积水探放水过程具体分析，有效
1 资料与方法 1.1 一般资料 重度黄疽型肝炎98例全部为我院1998年5月～2001年5月的住院病人,全部病例诊断均符合1995年全国传染病寄生虫病学术会议修订的标准。随机分为两组。
期刊
后巩膜加固术是用异体巩膜等材料加固变薄的眼球后极部的一种手术方法。自开展以来,在手术方式和临床应用等方面均出现了不同程度的改良和发展,尤其在治疗病理性近视方面已有
借助于球调和多项式的de la Vallée Poussin和构造出了单位球面Sq上一类带形平移网络算子,并给出了其对Lp(Sq)中函数一致逼近的收敛速度.